Hard Rock Hotel Madrid в Мадриде

Мы останавливались в Hard Rock Hotel Madrid в августе два раза.
Первый – выбрали отель по месту расположения и по отзывам гостей на сайте. Были два дня.
Второй – осознанно, находясь в отеле. Нужна была еще одна остановка в Мадриде на обратном пути из Сан-Себастьяна. Также на два дня - отдохнуть после поезда перед самолетом домой. И мы поняли, что никакой другой отель мы не хотим выбирать.
Отель очень красивый, современный, с особой стилистикой. За отелем ухаживают с любовью, с душою и с заботой о гостях.
Интерьер отеля можно рассматривать бесконечно. Предметы интерьера подобраны, продуманы до мелочей. Чтобы рассмотреть все детали нужно провести в отеле много времени, и уверена, что все равно останется что-то интересное, что не заметил с первого взгляда. Но не как в музее, а как в чьем-то доме, в котором дизайнер собирал предметы интерьера для себя и своих гостей, чтобы каждую деталь гостям хотелось рассматривать.
Идеально чистые, убранные, красивые и комфортные номера.
В самом отеле есть все, что нужно для приятного отдыха, включая бассейн во внутреннем дворике и ресторанчик с красивым видом на крыше.
Но отдельная приятная особенность отеля – это его персонал.
Все сотрудники – отзывчивые, и стильные. В меру РОковые  именно такими представляешь сотрудников отеля с названием Hard Rock Hotel. Их тоже приятно рассматривать) Нам помогли со всеми нашими вопросами: объяснили, как заказать билеты на автобус до Бильбао, как сходить на станцию, купить билеты на поезд. И даже написали записку для сотрудника станции на испанском, чтобы мы точно купили нужные билеты.
А также, нам объяснили, про бонусную систему от Unity by Hard Rock, помогли зарегистрироваться и получить приятный подарок от них – бесплатный поздний выезд из отеля.
И отдельную благодарность хотим высказать сотрудникам отеля Hector y Manuel. То как вы встречаете гостей – дает ощущение, что возвращаешься домой . И, Himena, огромное спасибо за вафли, которые ты приносила нам к завтраку – это – отдельный ритуал, который не забывается!

Один из самых приятных сотрудников в отеле. Классный интерьер, удивительно тихие номера, хороший ресторан и бассейн. Остановлюсь здесь снова.

Отель немного маловат, номера не большие, но остановиться в нем можно. Он находится напротив музея Святой Софии, поблизости есть много ресторанов.

Все было превосходно, за исключением бассейна... шезлонги не были убраны, бассейн был очень маленьким, и (никто здесь не виноват) пьяные туристы.

Классный отель в пешей доступности от вокзала! Далековато от центра но я знала что выбирала! Номер большой и удобный! Есть спорт зал

Очень дружелюбный, эффективный и профессиональный персонал. Действительно вкусная еда и очень хорошее расположение. Место, куда стоит приходить снова и снова

Обслуживание от Мигеля, Альбы и всего их персонала было исключительным. Я похвалил обслуживание до невероятно стрессовой ситуации, когда мой сын сдал положительный тест на COVID, и мы застряли в Мадриде на неопределенный период времени. Персонал оказал исключительный сервис, помогая нам переехать в номер подальше от всех других гостей, чтобы мой сын мог изолироваться до отрицательного результата теста. Они помогли снять дополнительный стресс, поддерживая нас всеми возможными способами. Номера очень чистые и удобные. Завтрак очень хороший, а персонал невероятно дружелюбный и очень хорошо помнит, что именно вам нравится есть и пить. Я бы настоятельно рекомендовал Hard Rock Hotel Madrid!

Это жемчужина. 100%! Когда я вернусь в Мадрид, я точно знаю, где остановиться. Отличное расположение, отличные номера, замечательный персонал, сад на заднем дворе с бассейном — потрясающее дополнение. Ресторан и крыша потрясающие! Молодцы. Надеюсь, вы сохраните этот высокий уровень обслуживания надолго.

Какой невероятный опыт! Кровати такие удобные, постельное белье милое и высококачественное, душ неземной. Великолепное учреждение, где каждый сотрудник делал все возможное, чтобы превзойти все наши потребности и ожидания. Невероятно благодарны команде, которая была настолько отзывчивой и вдобавок немедленно отправила нам некоторые важные рецептурные лекарства, которые мы случайно забыли. Они спасли нам огромное время!! Спасибо!!!