Rafaelhoteles Ventas в Мадриде

Наш опыт с этим отелем был не самым лучшим... Он ремонтируется и становится красивым, но выглядит не готовым... Телефон в номере не работал, пришлось спуститься на ресепшен, чтобы сделать заказ питание (обслуживание номеров). Починить телефон или поменять номер не предложили. При пользовании ванной под раковину начала попадать вода, и пол стал мокрым. Душ в ванной настолько открыт, что при принятии душа в ванной становится еще влажнее. Когда заказанный нами бургер прибыл, презентация была великолепной, но я заказал хорошо прожаренный, а середина бургера была сырой. Наконец, кондиционер в номере работал только на обогрев. Не важно, поставили ли мы его на холод, при любой температуре выходил только горячий воздух. Действительно обидно платить почти 300 евро и проходить через все это. При выезде я сообщил об этом администратору, который был очень любезен, она извинилась и объяснила, что кондиционирование во всем отеле центральное, то есть отель решает, обогревать или охлаждать все номера. Управление номером используется только для включения и выключения, хотя у них есть все возможности... Это определенно не 4-звездочный отель.

Номера чистые, но устаревшие. Персонал не очень дружелюбный, поздравления уже были затруднены. Только горничные были очень дружелюбны. Завтрак очень разочаровал. Метро в 100 метрах было большим преимуществом.

Промышленный завтрак от А до Я. Без усилий!
Яичница несъедобна.
Яичница залита маслом.
Исключительно промышленные хлеб и кондитерские изделия.
Сушеные сыры (нарезанные несколько дней назад).
15 евро!
Настоящее злоупотребление.
В остальном отель и номера очень чистые, а персонал очень профессиональный.