Отель «Dolce by Wyndham Bad Nauheim» в Бад-Наухайме

Перед бронированием очень приятная женщина на стойке регистрации показала нам отель и объяснила различные категории номеров, поэтому мы выбрали этот отель и люкс (№ 128) без ковра (поскольку мы... (те, кто путешествует с собаками) решили. Отель очень впечатляет своими размерами и красивым театром в стиле модерн внутри. Вы можете увидеть очарование былых времен. К этому следует добавить прекрасное расположение рядом со спа-садами.

Номер, который мы забронировали, люкс № 128, был просторным, как и следовало ожидать от люксов, но в целом довольно безвкусным и (как многие уже отметили) действительно устаревшим и, к сожалению, не очень привлекательным для длительного проживания. Большая двуспальная кровать была очень удобной. Свет на прикроватных тумбочках был чем-то особенным. У одного из них вообще не было переключателя включения/выключения (приходилось выдергивать вилку), а у другого переключатель был, но, похоже, у него был плохой контакт.

На первый взгляд все было чисто, но ванная - ну, были места неприглядные и даже отвратительные.
Душевая перегородка уже прошла свой расцвет. Лайм уже не подходит. Первоначально он, вероятно, был прозрачным, а теперь полон капель извести. Особенно края, где собираются все микробы – вот тут-то и нужна срочная чистка или замена.
В унитазе постоянно текла вода (но меня это не смущало), а стыки под унитазом казались влажными. Возможно где-то протекает вода.
Биде было сильно испачкано чем-то (коричневым) внизу снаружи.
Общая обстановка ванной комнаты была необычайно спартанской, в том числе и в том, что касается средств гигиены. Всего было 3 дозатора мыла (тоже шампуня) и 2 стакана. Честно говоря, я никогда раньше не сталкивался с этим ни в одном отеле. Как-то довольно плохо для 4-звездочного отеля. Dolce также является спа/велнес-отелем. Так почему же мы экономим на средствах гигиены, таких как отдельный шампунь/кондиционер и лосьон? Вы получаете это в каждом 3-звездочном бизнес-отеле. Именно это я сначала имел в виду, когда говорил «без любви». Просто не хватает таких мелких деталей и внимания, что я считаю настоящим позором.

Поскольку мы забронировали рождественский пакет, день заезда был 24 декабря. В этот день ужин подавали вечером. В целом все прошло гладко. Персонал в ресторане был довольно напряжен - такое впечатление. Дружелюбие было на среднем уровне. Еда была очень хорошей. Нам очень понравилось в тот вечер, что побудило нас поужинать в отеле на следующий вечер.

В баре отеля нас поначалу очень хорошо и хорошо угостили вкусными коктейлями, но, видимо, есть некоторые внутренние недочеты среди наших коллег, которые, к сожалению, стали очень заметными в течение вечера. Внезапно появляется лихорадочный темп, напряжение, подавленность и недружелюбие. Бар отеля, казалось, был недоукомплектован. Мы сочли такое поведение очень неприятным и непрофессиональным.

Подводя итог, мы не считаем, что отель в целом плохой, и, вероятно, забронируем его снова. Однако на данный момент мы бы не рекомендовали его в таком состоянии.
Персоналу просто нужно больше мотивации в некоторых сферах – она ниоткуда не берется. Здесь в игру вступает менеджмент.
Но в первую очередь об отеле следует заботиться гораздо больше внутри и снаружи. Старое здание не только остро нуждалось в этом, но и заслуживало сохранения.

Номера были в порядке. В комнате моего коллеги сильно пахло дымом, а все мои зеркала были грязными. В остальном относительно чистый и удобный. Даже с балконом. Еда была нормальной, часть торта еще была замороженной, но сам выбор был хороший, было что-то и для вегетарианцев и веганов. Вы можете дойти прямо до парка и в город. В общем, твердое «хорошо» на ночь. Также есть спа-центр, но я не смог воспользоваться им вовремя.