Отель «Kadıkale All Inclusive» в Тургутреисе

Отель не соответствует стандарту 5 звёзд. В номере нет балкона. В некоторых номерах нет ОКНА! Электричество отключается, кондиционер перестаёт работать на долгое время. При жаре на улице +36. Розетки и выключатели искрят, что приводит к небезопасности проживания. В туалетной комнате резкий запах канализации. Вещи потушить негде, а в душевой-туалете это не возможно из за запаха. Вода в кране периодически пропадает, потом течёт ржавая. Моющие средства только в одном экземпляре в общем сборнике. Нет шампуня, геля ит.п. После мытья головы этим средством получила аллергию. Слезились глаза.
Персонал на рецепшин хамить. На просьбу поменять номер или хотя бы дать вентилятор нам нагло предложили веер.

Очень плохо! Нет возможности высушить вещи. Номер максимально на 2 звезды. Запах в комнате застарелой канализации. Интернета практически нет. Девушка, убирающая в ресторане стряхивает крошки со столов прямо на кресла. На общих террасах грязно. На подоконниках в столовой грязно. Очень много муравьвьев. Беговые дорожки по всему оттелю. Отель не соответсвует 5 звезд. Не дотягивает на 3.

Минусы, с учетом бронирования "Ultra All Inclusive:

1. Медленный интернет, мало где ловит
2. Меню в snack-bar скудное. Часть напитков из бара доступны только при оплате vip-лежанок. Ассортимент мороженного ограничен и доступен только 2 часа в день.
3. Мини-бар в номере не пополняется
4. Вечерняя шоу программа скучная, без подготовки актеров
5. Расположение номера почти на самой вершине горы (территории отеля), добираться только пешком по лестницам.
6. Номер с видом на море (за доп. плату) - по факту без вида на море, т.к. деревья прямо перед балконом.
7. Банные принадлежности (зубная щетка, шампунь и т.п.) - не выдаются.
8. В номере нет сейфа для хранения ценных вещей.
9. В ресторане и на ресепшн нет кондиционера, с учетом летней жары и влаги, находиться там сложно.
10. При заселении не работал кондиционер, проблему устранили спустя 2 часа и после нескольких обращений в ресепшн. Расположение кондиционера прямо над кроватью.
11. В ресторане свободно гуляют кошки, запрыгивают на столы где официанты держат средства уборки и на обеденные столы

Это то что замечено за 3 неполных дня пребывания (из 7).

Плюсы также есть, но за цену номеров - это должно считаться нормой.

В целом - не рекомендую.

Родители забронировали отель через агенство как подарок маме на день рождения. Я написали имейл, чтобы узнать о возможности заказать вино на день рождение, на который мне никогда не ответили. Видимо это лишние и имейл на сайте служит для декорации.
Единственный плюс, что родители приехали рано и смогли заселиться уже в 11, спасибо.
Помимо того, что отель старый и реновация не заметна, номер не проверяется никем судя по всему. Кондиционер был поломан и неизвестно сколько времени уже, ведь он капал на тумбочку, которая уже расслоилась от этой воды. Полдня заняло то, чтобы его починили. Чинили два раза и сломали лампу. Сломав лампу просто ушли. Пришлось обращаться снова, чтобы починили лампу. Кровати две 1,5 совмещены вместе без общего матраса или хотя бы общего наматрасника (?). Под кроватью брусочки (хайтек наверное). В душе стояло два кондиционера, шапочка для душа и диспенсер для жидкого мыла. На ресепшн сказали, что диспенсер жидкого мыла - это три в одном (ни одной наклейки на нем нет). Встретили горничную на территории, и о чудо, она дала 9 бутыльков шампуня (того, которого нет, ведь есть 3 в 1). Хотели узнать, если ли другие номера. Ответ конечно же «нет» и точка. Как сотрудник отеля, могу точно сказать, что это невозможно, это просто нежелание помочь. В отеле всего несколько категорий номеров и в стандартной категории номеров много (информация с сайта), люди заезжают и выезжают, в течении дня можно посмотреть другой номер, тем более, что их номер не был тронут даже, его не нужно было бы заново убирать. Также можно было бы предложить номер с видом на море с доплатой, чего сделано не было. Никто не изъявил желания помочь или хотя бы сделать вид. Можно сделать вывод, что это нормальная практика в отеле и это уровень сервиса одобренный менеджментом. В отеле нет безопасного места для чемоданов, есть комната, которая не закрывается. Если вы еще не заехали, приходится по очереди сидеть с чемоданом. Общее впечатление - испорченный отпуск. Очень жаль, ведь мы были в Турции много раз, и гостеприимство турков - это любовь, но здесь это исключение. Один из самых ужасных сервисов по опыту различных поездок в разные страны.
P.s. Вид красивый, но на юге Турции видов красивых много и можно найти нормальный отель.