Club Marma Hotel в Акьярларе

На прошлой неделе мы семьёй останавливались в отеле Club Marma Hotel на 7 ночей и 8 дней. К сожалению, этот отпуск оказался полным разочарованием. Единственный плюс отеля – море; в остальном всё наше впечатление было негативным. Прежде всего, то, что отель принимает однодневных туристов, полностью подрывает концепцию отдыха и атмосферу спокойствия. Меню на бумаге выглядит хорошо, но качество приготовления оставляет желать лучшего. Еда подается либо подгоревшей, либо слишком жирной. Мы явно заметили использование готового замороженного мяса. Несмотря на полный пансион, все снэки оплачиваются отдельно и по завышенным ценам. Номера убираются неплохо, но в одном из двух номеров были обнаружены муравьи! Более того, эти муравьи ползали даже по кровати. Такие проблемы с гигиеной неприемлемы, особенно для семей с детьми. Хотя при бронировании мы указали, что доплатим за поздний выезд, в день выезда это стало проблемой. Хотя свободные номера были, нам сначала отказали. Однако, когда мы повторили, что заплатим, они неохотно согласились. Как будто этого было недостаточно, во время обеда сотрудник ресторана по имени Хаджи Бей попытался выпроводить нас из ресторана с откровенно неуважительным отношением. Они пытались помешать нам насладиться оплаченным обслуживанием. Объяснения ситуации ничего не изменили. Шеф-повар Волкан Бей, который прибыл позже, был таким же агрессивным и грубым, как и персонал. Хотя персонал пытался загладить свою вину, они несколько раз звонили нам, спрашивая, во сколько мы выезжаем из номера, оставив нас совершенно ошеломленными и вынужденными покинуть отель около 14:30-15:00. Что касается развлечений, то ничего особенного не ждите. Вечерние мероприятия ограничиваются детскими фильмами. Отель предлагает посредственный и слабый контент, совершенно не соответствующий общему качеству обслуживания отеля. Отель Club Marma никогда не оправдывает свою цену. Здесь не понимают, что такое удовлетворенность клиентов, персонал неопытный и неуважительный, гигиена не соблюдается, а качество обслуживания оставляет желать лучшего. Я разделяю этот негативный опыт всей нашей семьи и надеюсь, что другие не испытают подобного разочарования.