Мы отдыхали в отеле Yasmin Bodrum Resort с 27 июля по 3 августа 2024 года, и это был полный провал. Мы приехали с семьей из четырех человек, надеясь на качественный отдых, но столкнулись с множеством проблем.

Номера, хоть и обновленные, оказались с мебелью из очень низкокачественных материалов. Состояние комнат оставляет желать лучшего, а уборка была регулярной но поверхностной, пыль ни на тумбах ни в шкафах просто не убирали. Холодильник работал только если его вытащить из ниши. Мини бар пополнялся только обычной водой (UAL!!!), хотя при заезде были и другие напитки. ТВ, при том что в отеле половина русскоязычных гостей, показывает только два канала на русском, которые ретрансляция немецких, ТНТ и тд- забудьте.

Меню бара и ресторана не соответствовало тому, что нам обещали перед покупкой тура. Ассортимент был ограничен, многие блюда и напитки отсутствовали, например один суп в день(UAL!!!). Алкогольные напитки в барах были явно разбавлены и некачественными, коктейли только в лобби, ни какой тебе Мохито на пляже ни алкогольной ни без алкогольной (UAL!!!)

Персонал, за исключением одного сотрудника по имени Анаш, был недружелюбным и некомпетентным. Большинство сотрудников не владеют русским языком, хотя отель полон русскоязычных туристов. Общение на английском языке было затруднено тк 80% персонала не понимают и его, что создавало массу неудобств.

В барах и ресторанах ощущалась нехватка персонала. Скатерти были грязными, уборка использованной посуды затягивалась на долго. Это делало пребывание в зонах питания крайне неприятным.

Пляж, хоть и красивый, оказался очень неопрятным.

Хотя отель позиционируется как пятизвёздочный UAI, на деле он совершенно не соответствует этому статусу. Единственный положительный момент – это красивая природа вокруг и красивое море, но это не заслуга отеля.

В целом, отдых оставил чувство обмана и разочарования. Мы не рекомендуем этот отель тем, кто ищет достойный уровень сервиса и комфорта.

Мой отрицательный отзыв больше за обман, если бы отель назвал себя 4*, без всяких там UAI, и не обещал бы того чего нет, то и претензий бы не было. На жалобы руководству отеля, в какой то момент мы услышали - не нравится езжайте в другой отель (когда мы уже там) такая вот забота о клиентах.

Мы примерно 25й раз в Турции и с таким сталкиваемся первый раз, прошу заметить что все имеют право на свое мнение, но мне кажется те кто пишет положительные отзывы видимо не были в Турецких отелях 5* UAI. Отель с натяжкой на 4е звезды и точно без UAI.