Khai Hotel Bodrum в Бодруме

Мы только что вернулись из вашего отеля, где провели 4 ночи. Хотелось бы отметить несколько моментов. Наш номер был прекрасным, прохладным и просторным, как и описано на вашем сайте. Сам отель потрясающий, с фантастическими видами и прекрасным пляжем. Однако обслуживание и персонал в ресторане сильно подвели ваше заведение. Очень, очень грубо и безразлично, учитывая, что мы говорили только по-английски. Они много раз игнорировали нас и создавали впечатление, что мы им не нужны! Не думаю, что коммуникативный барьер может служить оправданием, так как их язык тела был ещё одним разочарованием! Особенно это касается последнего обеда: мы ждали 15 минут, пока нас обслужат, а когда мы всё-таки заказали еду, её принесли только через 45 минут, а напитков так и не было, хотя мы просили их трижды. Жаль, что я шутил. В какой-то момент я встал и налил себе стакан со льдом, который был в ресторане, так как очень хотел пить. Наконец, нам принесли колу и пиво: ничего особенного! Три официанта-мужчины не были слишком заняты, так что это не может быть оправданием. Когда девушка-администратор принесла нам счёт, я был в полном шоке, увидев в нём плату за обслуживание в размере 6 евро. Когда я объяснил, сколько времени я ждал, она лишь пожала плечами и сказала, что я не первый, кто пожаловался в тот день, и что, если я захочу вернуть деньги, нужно обратиться к руководству! Еда была исключительной, но персонал испортил всё впечатление – даже за завтраком с нами обращались ужасно. В вашем бассейне заявлена детская зона? Где это?! Мы сидели и смотрели, как в бассейне с надувными кругами, лодками и т.д. дети кричали, визжали и плескались. Из-за этого мы не смогли насладиться плаванием. Очень жаль, ведь я считаю, что ваш отель мог бы быть отличным, но ваш обслуживающий персонал всё испортил.

Пляжные шезлонги стоят очень близко друг к другу. Нужно быть акробатом, чтобы сесть на один из них. У женщины, которая, как я позже узнал, была генеральным менеджером отеля, были проблемы с манерами, и это отразилось на манерах в этом ресторане. Она была крайне груба и неспособна решать проблемы. Я больше там не остановлюсь и никому не порекомендую.