Silver Cloud Hotel - Seattle University of Washington District в Сиэтле

Я никому не рекомендую эту компанию. Это худшая компания, с которой мне когда-либо приходилось иметь дело. Им наплевать на обслуживание клиентов. Когда звонишь, они никогда не решают проблему.

Сначала они договорились об одной цене, но позже попытались взять с меня гораздо больше. Представитель службы поддержки клиентов, Дженнифер, которая принимала мой платеж, была очень грубой и кричала на клиентов. Это непрофессиональное поведение.

Я попросил вернуть деньги, но они отказались это сделать. Они нечестны. Они пытались взять с меня 500 долларов в час, хотя техник фактически ничего не делал. Они сказали, что заменили детали, но ничего не заменили.

Они сказали, что поиск утечки будет стоить 900 долларов, но если это займет больше двух часов, они возьмут 500 долларов в час. Это значит, что если это займет восемь часов, то только поиск утечки обойдется в 4000 долларов. После этого, по их словам, техническое обслуживание будет стоить еще 3000 долларов. Это неразумно и неприемлемо.

Эта компания крайне непрофессиональна, и я никому не рекомендую пользоваться её услугами.

Очень посредственно. Я привыкла к другим отелям сети Silver Cloud, которые значительно лучше. Здесь же цены как в Silver Cloud, а качество как в Best Western. Лобби, холл и номера очень разочаровывают. Я случайно заехала в Residence Inn и попыталась заселиться там, прежде чем поняла, что на самом деле забронировала номер в Silver Cloud. Их отель выглядел намного лучше этого. Мой муж обрадовался, узнав, что мы остановимся в Silver Cloud, а не в Residence Inn, но потом, войдя, понял, что это на самом деле значительное ухудшение. Печально.

Также хочу отметить, что наш номер был чистым, но сиденье унитаза было покрыто засохшей мочой. Не снизу, а на той части, где сидят. Я почистила его сама, чтобы им пользоваться, и бросила туалетную бумагу в унитаз, чтобы смыть, но унитаз засорился. Я позвонила на ресепшн, и они сразу же прислали кого-то, но не извинились за грязный унитаз. Мне пришлось спуститься в холл, чтобы воспользоваться туалетом, и там тоже не смывало. 🙃

Лично я бы больше не выбрал это место и буду останавливаться в Silver Clouds в других местах.