Holiday Inn Seattle Dwtn Lake Union, An Ihg Hotel в Сиэтле

Отделка отеля слишком старая, а в коридоре неприятный запах! Матрас слишком мягкий и издает звуки при переворачивании! Телевизор в помещении тоже не является умной моделью! Плохое освещение в комнате! О каком виде здесь может идти речь!

Персонал отеля дружелюбный, но не услужливый. Стиральная машина не работала после того, как я заплатил и положил одежду и моющее средство, затем я позвонил на стойку регистрации, и они сказали мне, что стиральная машина не работает. Я спросил их, почему они не вывесили уведомление, на стойке регистрации сказали, что он узнал об этом только когда я позвонил. В начале он попросил меня подождать до следующего утра, а затем они могут позвонить в компанию, предоставляющую стиральные машины, чтобы попытаться вернуть мне деньги. В любом случае, они не уверены, получу ли я возврат или нет!!! В конце, гуляя туда-сюда, на стойке регистрации согласились вернуть мне деньги наличными и дать немного моющего средства, чтобы сдать его на другой этаж для стирки.
Я приехал в Сиэтл поздно вечером около 11 вечера на машине. Я заплатил ежедневную плату за парковку. Поскольку я уеду из Сиэтла всего через несколько часов после выезда, они сказали мне, что я не могу оставить машину в гараже до позднего вечера, потому что им нужно место. Я сказал, что заплатил «ежедневную плату», поэтому в принципе я должен иметь возможность парковать машину до позднего вечера, но они сказали мне, что нет, это мой выбор — заселиться позже, и они не могут ничего сделать, чтобы продлить мою парковку до позднего вечера.
Я спросил их, так ли это, они должны четко указать это в описании и заранее сообщить гостям, особенно тем иностранным гостям, у которых может быть другая интерпретация «ежедневной платы».
В конце концов, они разрешают мне парковаться до 14:00, что для меня слишком рано, и мне нужно полностью изменить свой план в Сиэтле из-за проблемы с парковкой.
В заключение, общее отношение таково: они сожалеют, если у гостя возникнут какие-либо проблемы, но они ничем не могут помочь!!!!!