Отель «Courtyard by Marriott Downtown/University Area» в Лаббке

Так что обычно я иду в отель, когда в Лаббоке, но могу попробовать посмотреть другие варианты. Мне нужно было использовать поздний выезд в 16:00 в этом случае из-за поздней встречи, и я столкнулся с проблемами с персоналом на стойке регистрации, который сказал, что лучшее, что они могут сделать, это 13:00. Хотя предложение было оценено по достоинству, я любезно передал им гарантию 16:00, предоставленную участникам Titanium. Затем вошел менеджер и очень смело попросил меня просмотреть льготы для участников, поскольку это не гарантия. Это говорит мне о том, как мало менеджер в этом отеле уделяет внимание обслуживанию клиентов, поскольку он должен разбираться в своих собственных условиях, изложенных Marriott.

В разделе 4.3.c.v говорится - т. 16:00. Поздний выезд. Участники со статусом Platinum Elite и выше могут выехать до 16:00. местное время Участвующего объекта. Участники могут запросить поздний выезд при бронировании через централизованное резервирование, при регистрации, через мобильное приложение (если оно доступно) или в любое время во время своего пребывания. Это основано только на доступности курортных / конференц-центров, таймшеров и т. Д. И т. Д. Настолько расстраивает, что менеджер не только не знает своих собственных условий, но и высокомерно относится к гостю, который верен этому свойству. Не говоря уже о том, что они недавно прошли ремонт, в ходе которого матрасы были заменены на более дешевые, в которых можно почувствовать отдельные пружины. Основываясь на этом опыте, я буду искать другое место для проживания.

Чисто. Парень на стойке регистрации был хорошим. Однако кондиционер не работает в нашей комнате. Я не спал с полуночи, сейчас 3 часа ночи. Я отрегулировал кондиционер, включил вентилятор на высокой и низкой температуре, он включился один раз около 2 часов ночи, оставался включенным в течение минуты или двух и отключился. 3:11, а кондиционер еще не включился. В этой комнате жарко. Я так раздражен и разочарован, но моя семья будет вставать через час, чтобы еще девять часов ехать, так что я не беспокоюсь о том, чтобы заставить кого-то прийти и исправить это.

Не остановлюсь здесь снова

Нам нужно было место для сна. Мы увидели 2 отдельных участка на стоянке, где машины были разбиты, и везде было стекло. Выматывать нервы, чтобы оставить нашу машину там. Затем мы пытаемся использовать Wi-Fi, и он не работает, все загружается. Затем я спрашиваю о завтраке, и завтрак не включен. Это дополнительные расходы. И телефон не работал, нужно было просто нажать кнопку динамика на базе, чтобы использовать его. Я забронировал много отелей по той же цене, не опасаясь проблем с безопасностью, лучших номеров, завтрака и хорошего интернета. Расстроенный.