Tradewinds Apartment Hotel Miami Beach в Майами Биче

Я настоятельно рекомендую путешественникам хорошенько подумать, прежде чем бронировать это жилье.

Мое недельное пребывание в апарт-отеле Tradewinds в Майами в новогодние праздники стало одним из худших впечатлений от проживания в отеле за всю мою жизнь.

Номер полностью отличался от того, что было показано на фотографиях. Апартаменты были крайне устаревшими, плохо содержались, и многое было сломано или едва работало. Ванная комната была в ужасном состоянии: поврежденная плитка и протекающая сантехника. Вода из душа и сантехники постоянно стекала на пол.

Самой большой проблемой была сильная влажность и конденсат в номере. Вода буквально стекала по окнам, как дождь. Постельное белье и матрас были влажными все время, потому что отсутствовала надлежащая вентиляция и система осушения воздуха. Спать в таких условиях несколько ночей было крайне неудобно и вредно для здоровья.

Несмотря на то, что я неоднократно поднимал эти вопросы во время своего пребывания, персонал отеля игнорировал мои жалобы. Никакого существенного решения не было предложено до самого последнего дня, когда я уже выезжал.

Это была деловая поездка, совмещенная с новогодним путешествием, и я приехал здоровым, но уехал, чувствуя себя плохо после недели, проведенной во влажном номере и сна в мокром постельном белье.

Что еще хуже, платформа бронирования (Hotels in America / служба поддержки Super.com) отказалась брать на себя ответственность и просто перенаправила меня обратно в отель. Затем отель отказал в возврате денег, хотя я задокументировал состояние номера фотографиями.

На мой взгляд, это крайне вводящая в заблуждение реклама и очень плохое обслуживание клиентов. Путешественники должны знать, что фактическое состояние объекта размещения может сильно отличаться от того, что представлено в интернете.

Я часто бываю в Майами и останавливался во многих отелях там, но никогда не сталкивался с подобными условиями.

Настоятельно рекомендую путешественникам тщательно все обдумать, прежде чем бронировать этот объект размещения.