Отель «W Atlanta Downtown» в Атланте

Я написал Marriott по электронной почте после нашего пребывания, прежде чем опубликовать этот отзыв, и их ответ, на мой взгляд, был просто неуместным.

Я не преувеличиваю, когда говорю, что останавливался в номерах мотеля за 40 долларов, которые были чище и ухоженнее, чем этот "роскошный" отель. Я забронировал номер в отеле в сентябре 2020 года, и мы с нетерпением ждали нашего пребывания. Это была наша юбилейная поездка, и сказать, что мы были разочарованы, разочарованы и оттолкнуты, было бы большим преуменьшением. Войдя в отель, мы все еще возлагали большие надежды, обслуживание, которое мы получили, было средним, но само лобби было абсолютно красивым, однако любое волнение, которое мы испытывали, было быстро рассеяно при входе в наш номер, поскольку темно-серый ковер был покрыт белым и красные пятна, и как-то дальше стало только хуже. Почти сразу же очарование комнаты превратилось в отвращение, поскольку мы обнаруживали проблему за проблемой. Затемненные шторы были испещрены большими красными пятнами, и то, что выглядело как отпечаток руки, было, мягко говоря, крайне тревожным. На стенах были отпечатки, грязь и следы капель. На кровати не было натянутой простыни, а плоская простыня, помещенная поверх наматрасника вместо нее, была покрыта пылью. Ковер и углы комнаты были покрыты грязью и пылью. Будильник был покрыт грязью и пылью. Мини-холодильник не работал и ничего не охлаждал. Было несколько мест, где мебель и панели в комнате были сколоты или повреждены. Мы можем жить без натянутой простыни и потрескавшейся мебели, но все эти проблемы вместе недопустимы, особенно для бренда Marriott. Мы ожидали лучшего. Мы знаем, что они могут добиться большего успеха, чем это. Хотя большая часть еды и обслуживания, которые мы получили, были фантастическими, мы никогда не вернемся в этот отель и никому его не порекомендуем. В данный момент я крайне отталкиваю от всей марки Marriott и надеюсь, что никому другому не приходилось сталкиваться с таким количеством недопустимых проблем. Сэкономьте время, деньги и разочарования и выберите другой отель.

Я был в городе три дня. Стены в коридоре были очень пыльными. За нашей дверью было пятно от отбеливателя. Персонал был приятным и понимающим. Наш первый номер был изменен с 6-го на 8-й этаж. В душе появилась плесень, ковер был грязным, и нам сказали, что в нашей комнате не будут убирать ежедневно. Говорили каждые три дня. Вы знаете, как выглядел ковер на второй день? Стены внутри выглядели так, как будто их нужно протереть, и в довершение всего мы обнаружили в нашей комнате две тряпки из микрофибры после прогулки, так кто был в нашей комнате и почему?

Ни при каких обстоятельствах нельзя оставаться здесь. Наш номер был обветшалым, и когда мы приехали, некоторые закуски были уже открыты и наполовину съедены. Комната выглядела достаточно чистой, но мебель явно использовалась и не обновлялась. На телевизоре нет потоковой передачи или потоковой передачи по телефону - только телепрограммы и каналы в прямом эфире. Хотя это не казалось большим делом, это сделало большой старый экран скорее украшением, чем полезным. Самостоятельной парковки здесь нет, только услуга парковщика за 45 долларов в день. Сопровождающий, который нас регистрировал, сказал нам, что парковка через дорогу известна вандализмом, и нашу машину ограбят. Поговорим о чувстве опасности. Мы готовились к отъезду на день, и нам пришлось ждать 25 минут, чтобы забрать нашу машину. 45 долларов ждать. Мы вернулись в необслуживаемую комнату. После проверки на стойке регистрации они были связаны с рекомендациями COVID, однако они не были учтены при регистрации. Остановитесь в том, что находится в центре города, или перейдите в другую сеть магазинов.

Очень стильный отель, который имеет отличный современный Вибе. К сожалению, чего недостает, так это то, что очень важно, чтобы оставаться прекрасной. Постельное белье... от матраса до подушки оставляли желать лучшего. Матрац был очень неудобно и чувствовал, как если бы в нем не было поддержки, подушки были пуховые, но было очень мало заполнить, поэтому вы практически лежа прямо на матрас в считанные минуты. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Снова, отель очень хороший, и я хотел бы дать ему 4 или 5 звезд, что он должен получать, но хороший комфортный сон козыри все остальное.