Hotel «Splendide Royal» в Лугано

Отель реально на 5*. Абсолютно соответствует. Завтраки хорошие. На ужин в отеле не попасть, только предварительное бронирование.

Отель расположен на берегу озера Лугано, и пейзажи там были просто великолепны. Когда мы приехали, номер еще не был готов, поэтому на ресепшене нам предложили номер с видом на озеро за дополнительную плату, что, на наш взгляд, того стоило. Завтрак был хорошим; мы попробовали много разных видов сыра и салями. Сначала я подумала, что это колбаса, но муж сказал, что она сырая. Но она была действительно очень вкусной! 😂 Ужин тоже был хорошим, винная карта тоже, и обслуживание тоже. На самом деле, если вы оставляете чаевые, обслуживание везде хорошее. Отель находится очень близко к Милану, поэтому на следующий день мы оставили багаж на ресепшене и снова поехали в Милан.

Отзыв

Смешанные чувства

Я останавливалась в этом отеле на выходные в одиночку, работая в другом месте в Швейцарии, и у меня смешанные чувства по поводу этого отеля. Я забронировала его, основываясь на восторженных отзывах здесь, которые я сейчас не совсем понимаю — он неплохой, но, на мой взгляд, не отличный.

Что понравилось:
- Красивые общественные зоны в главном здании
- Спа-центр, бассейн и терраса для загара имеют отличную мебель, очень комфортабельны и предлагают потрясающий вид на озеро
- Завтрак "шведский стол" отличного качества и включен в стоимость номера. Наверное, самый вкусный круассан, который я когда-либо ела. Персонал любезно открыл для меня террасу (было 18 градусов и очень солнечно)
- Некоторые сотрудники были добры и услужливы, особенно на ресепшене и в спа-центре
- Очень удобные кровати, прекрасное постельное белье и полотенца - хорошо выспалась!

- Хорошее расположение, немного за городом (15 минут пешком вокруг озера), поэтому тихо и спокойно.
- Бесплатный трансфер до железнодорожного вокзала Лугано — приятный бонус, хотя общественный автобус тоже очень удобен.

Менее хорошо:
- Мой номер находился в уродливом здании 1970-х годов с видом на парковку. Я не ожидала вида на озеро (за него нужно было доплатить 200 швейцарских франков за ночь), но это был не совсем «вид на сад», как было описано.
- Номер и ванная комната были завалены всякими вещами — рекламными буклетами, закусками из мини-бара, бутылочками с туалетными принадлежностями — в ванной даже не было места, чтобы поставить косметичку. На краю ванны стояли 4 бутылочки с косметикой. Пожалуйста, повесьте бутылочки на стену и наведите порядок!

- Я попросила одолжить утюг — тот, который они купили, был с европейской вилкой, а все вилки в номерах швейцарские, поэтому он был непригоден для использования. Я не ожидаю, что все будут говорить на безупречном английском, но даже Google Translate не смог перевести мне на экран работающий утюг! Я не понимаю, почему в отеле нет подходящей вилки для розеток…
- Во время завтрака меня трижды спрашивали, нужно ли открыть зонтик, я вежливо ответила «нет», поэтому персонал подождал, пока я пойду к шведскому столу, и все равно открыл его! Мне было холодно в тени, поэтому я просто оставила еду, что меня разочаровало.
- Мне пришлось попросить свою бесплатную туристическую карту для скидок на транспорт и посещение музеев. Она должна предоставляться всем гостям, если бы я не знала о ней, я бы упустила эту возможность.

В целом, для меня это было слишком дорого, за 450 швейцарских франков за ночь я, вероятно, попробую остановиться в другом месте в следующий раз, когда приеду в город. Не катастрофа, но я думаю, что есть варианты получше. Отель Best Western по соседству стоит в 3 раза дешевле…

Это хорошо зарекомендовавший себя отель в отличном месте с непревзойденным видом на озеро из номеров. Однако номера оформлены несколько старомодно, а удобства не такие современные. Завтрак неплохой, а обслуживание довольно внимательное. В целом, это очень хороший отель в Швейцарии по соотношению цены и качества.

Очень хороший 5-звездочный отель. Персонал очень услужливый. Превосходное обслуживание. Удивительное расположение прямо на озере. 10 минут ходьбы до главного торгового района. Завтрак не слишком обильный.

Hotel Splendide Royal заслуживает обоих значений, то есть он великолепен, и они относятся к каждому клиенту как к королевской особе. Я хожу туда уже более 30 лет, поэтому мое мнение может быть немного предвзятым, поскольку я получаю особое отношение, как и любой часто возвращающийся гость. Это имеет смысл. Однако я вижу, как персонал относится к другим клиентам, и они делают это искренне и по-доброму. Обслуживание на высшем уровне. Еда на высшем уровне, а цены высокие, как в любом первоклассном заведении в Швейцарии. Что отличает Hotel Splendide Royal, так это внимание, уделяемое всем гостям.

Провел здесь две ночи, и это был отличный отель с номерами с прекрасным видом, и он был недалеко от центра города (~1/2 мили) и других мероприятий. Прогулочная дорожка/парк вдоль озера прямо через дорогу была хорошим вариантом для упражнений или пути к автобусной системе. Завтрак «шведский стол» был одним из лучших, которые я пробовал.

Отель расположен очень близко к железнодорожному и автобусному вокзалам. Лугано — красивое и приятное место, и я могла каждое утро и вечер гулять вдоль озера Лугано, что было замечательным опытом. Я обязательно выберу этот отель снова в следующий раз, когда приеду.

Великолепно все! Вернусь обязательно!