Отель «Атриум Палас» в Екатеринбурге

Давно я не был в месте со столь ужасным обслуживанием. Официант сам не подошел, пришлось звать несколько раз!!! самому, хотя в зале даже не было полной посадки.
Первая фраза, которой меня встретили было не "добрый вечер", а "...сразу предупреждаю, готовиться все будет долго".
После заказа горячих блюд , я попросил винную карту, которую мне так и не принесли. Пришлось самому вставать и подходить к бару , чтобы заказать бокал вина, уже на немного повышенных тонах.
После чего мне предложили книгу жалоб, я согласился, чтобы дали. Затем мне сообщили что у них ее нет и предложили мне сходить самому за ней, якобы она где-то на рецепшене отеля, чего я делать естественно не стал.
Бокал вина мне в итоге несли около 10 минут!!!
Горячее принесли после 20-от минутного ожидания, это в принципе приемлимо. Но качество блюда и подача совершенно не понравились, уровень среднего кафе, выход порции и вкусовые качества явно не соответствуют заявленной цене. Нужно было еще в начале отзыва указать, что заведение это находится при хорошем 5-ти звездочном отеле, и это обычно является гарантом качественного обслуживания, но к сожалению, не в этом месте.
Так же мой стол не был усервирован салфетками и солонками, просить уже не стал, надеялся что заметят, но чуда не произошло.
Два иностранца покинули соседний стол так и не дождавшись, что к ним подойдут. Один из них произнес "...I am very angry!"
Конечно девушка-официант принесла извинения в конце моей трапезы, и это немного меня утешило, я даже оставил чаевые, но меньше чем обычно.
Я, пожалуй, навсегда вычеркнул для себя это заведение, и при следующей поездке в замечательный город Екатеринбург точно не стану их гостем вновь.
14.10.2016 г.