Термальный комплекс «ЮГА» в Екатеринбурге

Вы совсем совесть потеряли видимо!!!!!!!
35.000 стоит малюсенький домик!!! Очнитесь, все домики пустые,но цену ещё больше подняли!
Приезжали не раз к вам за 23.000,и этот ценник очень дорогой за двоих!!
А тут 35.000 задрали,все домики пустые и мы тоже отказались,развернулись и уехали! А уехали в Шале 1971,дома просторные,новые-в два раза больше ваших.Бани,сауна,ресторан,игровые площадки,дискотека в ресторане и всего за 15200!!!
Что вам даёт этот ценник непонятно? Как будто управляющий не в своём уме!!!!

Приезжаем сюда не первый раз. Термы новые, хорошо укомплектованные, за чистотой и порядком вроде следят, во всяком случае пока. Вопросы вызывает работа сотрудников ресепшн. В один из приездов нам попытались насчитать дополнительное время, но потом признали свою ошибку. В этот приезд (08.02.2025.) все было интереснее.
С нами была пожилая женщина, 77 лет, и у неё потерялся браслет. Само по себе это не удивительно, т.к. у их браслетов довольно неудачная застёжка, и она плохо фиксируется. Заметили это только к концу пребывания, и все бы ничего, но когда рассчитывались на кассе оказалось, что кто-то из особо ушлых гостей браслет видимо нашёл и отоварился по нему в пулбаре на 4600 рублей. Я с чеком отправился разбираться с представителем ресепшн, которым оказалась некая юная мадам (фамилию, увы, не записал). Вот тут интересное и началось. Сначала она сказала, что нам придётся подождать минут 40 пока они проверят что-то по камерам и переплату нам вернут, а пока нужно заполнить заявление на возврат. Ну окей. При заполнении эта мадам заявила что возврат будет безналичным, хотя оплата была наличными. Я возразил, что это незаконно и возврат должен делаться тем же путем что и оплата. Сумму к возврату мадам посчитала неверно, и разумеется в меньшую сторону на 1800 рублей, что выяснилось когда я её пересчитал сам. После этого она объявила что с нас взыщут штраф за утерю браслета, хотя до этого сказала что делать этого не будут. Видимо так повлияло уменьшение выручки аж на 4600 рублей. Потом оказалось что деньги сегодня тоже не отдадут, потому что в кассе уже нет денег, и надо будет приехать в понедельник. Мы рассчитывались наличными минут 5-10 назад, на кассах ещё были другие гости, и куда у них успела деться вся наличность не понятно. Мы из другого города и тащиться в Горный Щит совершенно не удобно. В общем от такого "сервиса" сплошное разочарование. Если будут волокитить с возратом, будем подавать в суд.

Были здесь 25.01.25 во второй раз. Общее впечатление в первый раз было лучше. Ко всему, у меня еще и украли банную шапочку. Обратились в охрану на ресепшн. Он посмотрел видео, сказал, что шапку украл пацан. Вот, говорит, у вас за спиной подошел и взял с вешалки. Понимаю, что он в принципе ничего сделать не мог в этой ситуации, но, как говорится, осадочек-то остался. Может, надо предупреждать гостей, что воруют? Что не надо оставлять вещи?