Загородный отель «Трубник» в Свердловской области

Система шведский стол вовсе не шведский стол, еды на раздаче нет, есть листочки, где написано что можно выбрать и тебе вынесут еду, сколько посчитают нужным и если осталось, то, что ты хочешь.... еда часто ХОЛОДНАЯ..довольно странно. Нигде такого не видела) Видимо из за частых жалоб, что не хватает еды людям, они решили её прятать от глаз, а могли бы просто приготовить с запасом!.. 25.01 целый день не было ни интернета, ни телевидения, администратор никак не смогла ответить на вопрос, когда появится "связь с миром"... На самом деле очень сложно находиться в отеле, где заняться абсолютно нечем!Молодым семьям С Детьми тут точно заняться нечем... Перед заездом, нам сказали что есть каток, Но! от него одно название! Кривой, не ровный и засыпанный снегом, никто его не убирал и даже не собирался, пока мы не попросили на 3е сутки его "откопать". В этот же день решили попасть на Стречинг, пришли в 18:38, с опозданием на 8 минут и нам сказали: "мне нужно готовиться к следующему занятию, а раз вы опоздали, с вами занятие я не буду проводить, приходите в 19 на музыкотерапию..." Хотя в 19 по расписанию стояла медитация и меня она не интересовала.... Инструктор сама не знала своего расписания и самое печальное, что за целый день она не провела ни одно занятие, тк ни один человек не пришёл по расписанию ни на одно занятие! И мне ( ЕДИНСТВЕННОЙ ЗА ДЕНЬ!) опоздавшей на 8 минут было отказано в занятии( Человек просто не желает работать, печально, что руководство этого не видит! З/п получает и целый день ничем не занята. Вы думаете она провела занятие в 19???? Я специально спустилась и посмотрела) НЕТ, никого не было! Вывод один, столько негатива, что он перекрывает все, что можно было сказать хорошего... Отдельно, хочется отметить администратора Яну, которая при обращении к ней с проблемой, не решила ни один вопрос, оправдывала поведение инструктора и выражалась довольно не красиво, фразами: " вас не должно это касаться!", " посмотрите на себя!"....Да! Администратор Яна была без бейджа, когда я спросила как ее зовут, мне ответили: Когда хочу, тогда и одеваею бейдж... По итогу, я попросила книгу жалоб и предложений, чтобы зафиксировать халатность сотрудников, но! Книга до сих пор не заполнена по правилам, не стоит печать организации, не пронумерованы обращения! Какая то " Филькина Грамота" получается и опять безнаказанность... Я клиент, который платит деньги и хочет отдохнуть, а получается, что желания возвращаться НЕТ! И советовать это место сложно!

Всё бы ничего, но в день пребывания отдыхали ещё и два пьяных и неприятно пахнующих человека, огромная женщина и мужчина таджик, они были с камерой везде, этот мужчина явно не в адеквате, так как он ржёт со своей женщины, а женщина пьёт спирт, и шатается пьяная, ужас просто!