Old City Отель Самара в Самаре

+ -
- Категорически не рекомендую этот отель. Если вы цените свое время, нервы и элементарную гигиену — ищите другое место. Наш отдых был испорчен по следующим причинам: ⦁ Проблемы с заселением: Официальный заезд с 12:00. Мы приехали в пятом часу вечера (спустя 4 часа после начала регистрации!), но номер все еще был не готов. Нам заявили, что «у них сегодня работает всего одна уборщица». Это проблемы менеджмента, а не гостей, но ждать пришлось нам. ⦁ Состояние номера: Когда мы наконец зашли, нас ждал сюрприз в виде влажного постельного белья и жуткого запаха из ванной комнаты. Находиться там было просто неприятно. ⦁ Холод и игнорирование просьб: В номере было очень холодно. Уходя на прогулку, мы попросили принести обогреватель. Вернувшись, обнаружили, что просьбу проигнорировали. На повторное обращение ответили, что «забыли и отдали его в другой номер». Пообещали принести, но за весь вечер мы его так и не дождались. Полное безразличие персонала. ⦁ Проблемы с водой: Номер на 4 этаже, и, видимо, насосы не справляются. Как только кто-то начинает мыться этажами ниже — вода у нас пропадала совсем. Позже текла тонкой струйкой. Принять душ — это целый квест. ⦁ Несоответствие описанию: В объявлении заявлены фены и прочие удобства, по факту в номере — пусто. Итог: Сервис нулевой, условия проживания не соответствуют заявленным. Ощущение, что гостям здесь не рады, а на элементарные нормы гостеприимства администрации наплевать.