Уютный номер, вежливый и отзывчивый персонал, прекрасный завтрак
Обожаю Лотте Самара, всякий раз как посещаю этот город - всегда селюсь в Лотте! Ощущение отдыха, всегда чисто, уютно, персонал очень приятный, завтраки вкусные (женщина которая делает омлеты и вафли - чудеснейшая, как мамочка - с улыбкой приготовит вам самую вкусную яичницу!), чудесный бассейн и вообще спа-зона
И на шведском столе выбор огромный, и дозаказать можно практически что угодно. Основное достоинство спа - большой бассейн и ароматические сауны, спрятанные в раздевалках (поэтому и людей там немного))
Во-первых это внешний вид гостиницы, входная часть, холл и так далее…
Во вторых это номера, снимали Delux на 13-м этаже, вид невероятный, как днём так и ночью, номер убирали очень качественно, следили за бутылками (для купания/умывания) но момент, не пополнялся мини бар…
В третьих очень хорошие завтраки, безумно вкусные и свежие арбуз, дыня… на завтраках было, что покушать на любой вкус
В четв...
Номер полу-люкс вполне комфортный, с относительно новым оборудованием (имеется сейф, гладильная доска, утюг, фен, фирменный зонт, даже фонарик); смена полотенец происходит ежедневно, постельного белья - раз в два дня
Кроме того, отель не располагает такими важными в зимний сезон штуковинами, как сушилка для ботинок (специально спрашивала - нет такой диковинки). Завтрак достаточно разнообразен и длится довольно долго (аж до 11
завтраки самое лучшее в этом отеле ну и расположение
В номере было чисто, бельё и полотенца, всё необходимое. Даже тряпочка и губка для обуви одноразовая. Вся необходимая информация так же доступна. Обязательно вернусь в этот отель
Нормальный отель, удобное расположение, вежливый персонал. Были с шестилетним сыном, он в восторге 👍
Есть номера разных категорий. 4 местные (в целом неплохо) нуждается в ремонте. Трешки замечательно
Изменяю отзыв. Большая часть вопросов по номеру была решина, его качество конечно оставляет лучшего. Но вопросов к персоналу не осталось, сложилась ситуация в которой они были не виноват.
Есть возможность включить и завтрак и ужин. Завтрак шведский стол блюд на выбор много и каши и курица и бутерброды и даже фрукты. Бассейн входит в стоимость проживания, сауна отдельно
Ездили сюда на конференцию, бронировали несколько номеров для коллег. Все прошло отлично, организация на высоте, бизнес-услуги оказались очень удобными, особенно возможность быстро распечатать и отсканировать документы
Хочу выразить благодарность персоналу за внимательность и гостеприимство). Я приехала с маленьким ребенком, и нас разместили в тихом корпусе, предоставили кроватку, помогли донести вещи))
Завтраки сытные и свежие, персонал заботливо предлагает помощь). Отель оставил только приятные впечатления у нас!!!))
В перерывах между мероприятиями отдыхали в лаундж-зоне, очень комфортно
Отель пустой , ресторан работает только на завтрак , документы отчетные не делают , вай фай нет , к набережной проход закрыт , территория огорожена строительным забором , выход пешком затруднен
Очевидно, что номер новый: пахнет мебелью, всё чистое, просторный.
Отличный отель, очень красивый, уютный! Очень хочется отметить аквазону, тебя встречают с таким теплом и добротой, я бы сказала как родных, отдельное спасибо Ирине и Анжелике, всегда встречают с улыбкой, обязательно пожелают хорошего отдыха, действительно, благодаря такому отношению, хочется возвращаться сюда снова и снова!
Отличное расположение, великолепные завтраки! Всегда свежие и разнообразные продукты! И персонал, который не оставил равнодушными! Хотим выразить огромную благодарность Регине, которая всегда с улыбкой нас встречала на завтраках! В долю секунды решала любой вопрос и влюбила в себя наших детей! На ресепшен работали настоящие профессионалы- Георгий и Алина (если я не точно запомнила их имена)
Отличный отель вблизи живописного парка. Слоган "почувствуй себя на курорте в центре города" действительно оправдывает себя. Атмосфера, интерьер и ресторан создают ощущение настоящего отпуска
Всё оставило самые приятные впечатления — бесплатная парковка, уютный и светлый ресторан, идеальная чистота и ежедневная уборка. Персонал — отзывчивый, внимательный и профессиональный
Даже в стандартном номере есть гладильная доска и утюг, сейф, чайник и холодильник, халат банный, плечики для брюк. Особенно порадовал завтрак по системе "шведский стол"
Еды - море (на любой вкус) 🥰👍 Очень здорово работает доставка еды в номера, если не хочется идти в ресторан. Есть прекрасный бассейн и тренажерный зал
Гигиеничесский набор, халат и тапочки предоставлены на одного человека, при том, что гостей двое. Окна очень грязные. Замок в ванной комнате вылетает.
Встречали там Новый год и отдыхали 2 дня. Клиентоориентированность на 5+
Качество и вкус еды +100/500 к карме каждого повара и шеф-повара!❤️! Всё идеально: свежесть, чистота и неземной вкус наслаждения! Отдельное спасибо тем, кто убирает номера- девочки- вы на высоте! Ресепшен- 5+
Отличный отель! Проводили в нем мероприятие:все на высшем уровне. От планирования до проведения. Номера чистые, кухня вкусная, обслуживание шикарное. Отдельное спасибо Юлии за координацию.
Персонал очень отзывчивый и гостеприимный, оснащение номеров на высоком уровне, спа просто супер (единственно в этот раз куда-то пропала центрифуга для сушки плавок)
Отель был выбран из-за наличия сауны и бассейна. При бронировании специально узнавал работает ли зона СПА в период проживания. Специалист подтвердил, что работает. Уже при проживании узнал, что финская сауна не работает
Очень вкусный ужин в ресторане, смело могу порекомендовать его посетить. Номера уютные, очень мягкие и комфортные кровати. Отель Ибис оставил самые положительные и радостные впечатления! Обязательно вернемся еще раз!
Замечательный отель, географически очень удобно расположен. Номер небольшой, при этом все есть, очень чисто, шикарная кровать. Приветливый персонал и хороший сервис. Завтрак вкусный и разнообразный, рекомендую.
когда уже что нибудь придумают как от них избавляться? Есть скидка на проживание по карте лояльности. Про Ресторан: хорошо что он есть, но если бы была возможность - ели бы в другом месте
Прекрасный отель для отдыха и расслабления
Большое спасибо девушке Вере на стойке ресепшен за гостеприимство и радушие! С первых минут на стойке понимаешь, что ты желанный гость
Ужин-для 85 летнего человека попросили блюдо из детского меню- НЕЛЬЗЯ, только детям до 12лет! Потом все таки разрешили, но пришлось настаивать, объяснять, долго совещались…
В номерах чисто, удобные хорошие матрасы, на ресепшене встречают девушки всегда с улыбкой, внимательные. нет нет да и попадаются с кучкой волос, это беда часто встречается
Хороший современный отель, приятный ресепшн. В номере есть все что необходимо для комфортного проживания, включая халат и тапочки. Соответствует своим звездам.
Вход на этаж к номерам по карте. Вид из окна был на реку, правда немного мешали крыши соседних домов. Есть парковка для машин, что для нас было очень удобно
Завтраки на первом этаже - шведский стол с хорошим выбором блюд. На первом этаже есть ресторан, где можно покушать (меню нам понравилось), это тоже очень хорошо когда устал вечером с дороги и не надо идти далеко
Отличная гостиница.
Отлично ВСЁ.
Кроме ресторана. Что-то вкусно, что-то безвкусно.
Цены ЗАОБЛАЧНЫ!
РЕСТОРАН - НЕТ!
ГОСТИНИЦА - ДА!!!
Очень тихое, спокойное местечко, доброжелательный персонал на ресепшене, оформление документов и размещение заняло буквально 5 минут. Из того, что хотелось бы улучшить: завтрак (шведский стол) по разнообразию
Музыку включили когда мы пришли) смузи очень вкусное. С утра из свежих фруктов делают пюре потом уже для гостей смузи. Без сахара) у Вероны и Голливуда одно меню
На богатырях не сошёлся бы))). Я даже нашла горничную, чтобы поинтересоваться, каким средством чистят стекло в душевых. Не понравилось, что в ванной нет кондиционера для волос. Его нужно заказывать по звонку
При входе в Этель поражает количество картин, расположенных на мольбертах и в холле, и на каждом этаже перед выходом на этаж. Есть видовые лифты, но стройка метро между отелем и Волгой чуть портит вид
В стоимость 4200 за сутки входит завтрак. Не могу сказать, что не так, вроде все есть, что обычно, но чего-то не хватает. Яичницы не было оба дня, а омлет резиновый
Главное, что можно найти то,что тебе все же понравится (особенно кофе), и ты встретишь начало дня сытым
Очень «уставший», грязный отель. Абсолютно не соответствует 5*. Интерьер в стиле «Цыганского барокко» - обилие золота, мрамора и красных ковров.
Мне кажется на сайте отеля надо указать информацию, что в некоторых номерах неполноценное окно. Днем без освещения находиться в номере нельзя. Также отсутствуют гигиенические принадлежности, кроме жидкого мыла и Геля
Спасибо большое за помощь. Огромное спасибо администратору, в чеке написано субботина Светлана Владимировна. Просто супер, молодец умеет координировать. Врач никифоров очень грамотный специалист, спасибо!!!
ОЧЕНЬ хороший санаторий, благодаря которому я поправляю свое здоровье. Спасибо всем врачам неврологу КАЧЮРЕ
В. Хотелось бы поблагодарить всех медсестер которые проводят лечебные процедуры
15 апреля посетили данное заведение.В полном восторге.Очень вкусные салаты и горячие блюда.Детям понравилась обстановка в ресторане и детское меню.Обязательно придем еще раз!!!
Хочется отметить замечательного врача-педиатра и аллерголога-иммунолога Нартову Анжелику Алексеевну. Мы обязательно вернемся в Matrёshka Plaza!
Очень любим Matrёshka Plaza и, честно говоря, очень удивительно слышать иные отзывы. Пользуемся разными услугами многопрофильного комплекса
Сравнительно недавно начали пользоваться услугами Matrёshka Plaza. Очень порадовало заботливое и внимательное отношение персонала
Расположение, номера в Морском корпусе, завтрак в ресторане
Понравился персонал гостиницы, очень хороший ресторан - блюда на высоком уровне, все вкусно, завтрак замечательный, есть из чего выбрать. Просторный номер с качественным ремонтом тоже очень понравился
Сауна по вечерам увы все время была занята, это разочаровало. В один из дней был сильный дождь и в лобби с потолка лелись потоки воды, надеемся отель сможет починить крышу
Бесплатно предоставляют сауну на 2ч, и вы будете там одни! А вот бассеин, отдельно стоящий, нуждается в ремонте, и там запах канализации. Местоположение супер, не ощущаешь себя в городе
Но Наталья не остановилась на одном звонке, сделала их несколько, и по-видимому кроватку принесли из другого корпуса. При чем принесли очень оперативно, не успела даже укачать малыша, кроватку поставили
Понравился коттедж и аппартаменты. В них хороший, современный ремонт, чисто, есть вся необходимая посуда. А в аппартаментах приятно порадовало наличие 2 туалетов. Завтраки вкусные и разнообразные
Неожиданно очень понравилось это место для отдыха семьей! Территория большая и ухоженная, зоопарк большой, еда вкусная, каток, горка, баня, мастер классы для детей!
❌ Недостатки:
– Тонкие стены (если соседи шумят или храпят — это будет слышно). – Нет чайника в номере (только кулер на этаже). – Одна ключ-карта на номер (неудобно, если гости хотят заходить отдельно)
Приходится либо доплачивать за зал, либо встречаться в номере. Номера
Мы забронировали 7 стандартных номеров, а в подарок получили джуниор-сьют. ✅ Плюсы:
Чистота — никаких следов предыдущих гостей
❌ Недостатки:
– Все беседки и дополнительные залы бронируются за отдельную плату. – Нет бесплатной зоны, где можно на следующий день собраться за кофе и доесть салаты с банкета
В целом номера оставили приятное впечатление, серьёзных нареканий не было. Банкет (зал "Соколиный")
Это самый маленький зал, что идеально подошло для нашего формата
Территория
✅ Плюсы:
Просторная, ухоженная территория, чистый воздух. Красивый пруд, животные, открытый бассейн. Много живописных локаций для фото
Заселились быстро. Номер большой и чистый.
Персонал вежливый. Возле гостиницы, на берегу - приличное кафе, нам понравилось! Для проживающих в гостинице- посещение СПА-центра бесплатно..
Очень красивый чистый отель!вид из окна на реку прекрасный.номер удобный,все необходимое есть!
Просторный номер, вид на реку
Отличная гостиница, если бы ещё завтрак был бы включён в стоимость. В целом все понравилось
все отлично, это лучшее жилье в Сызрани! большие комфортные номера, набережная за окном
Для всех гостей предусмотрено посещение спа-центра и фитнес-зала, также нам дали билетики на четыре с половиной часа аквапарка, расположенного здесь же на берегу. Накупались, позагорали, насладились видами
Утром с удовольствием сходили в сауну и джакузи (бассейна нет, хамам на ремонте)
В спа нужно записываться, потому что там место только на двоих (максимум четверых), дополнительная оплата не требуется (входит в услуги отеля)
Заселили по приезду, приехали немного раньше времени заселения, за что отдельная благодарность. Заселили в номер категории выше , чем бронировали, что несомненно нас порадовало и является большим плюсом
Нужно было переночеватб в Самаре. Разбудили девушку на ресепшн, но быстро нашли 2 номера. Не было места на парковке, так нас пустили во двор. В общем, смело можно рекомендовать!
Были в середине недели, не сезон, возможно поэтому было тихо в гостинице и прошло всё гладко. В номере было все что заявлено, белье и полотенца все чистое, без пятен
Исторический центр, всё в шаговой доступности! Красивое, тихое место! Приятный, приветливый персонал! Спасибо!
Отдельно хочется сказать о чистоте номера: очень чисто!!! Нареканий никаких , только слова благодарности!
В ресторане готовят вкусно, единственное когда народа много ждали блюда долго, с большой компанией не удобно, некоторые уже поели, а кому-то из компании еще не принесли
Все топчик,еда вкусная ,термы огонь даже хотя на улице было-26,развлекательная программа классная разнообразная были на мафии.спасибо всему персоналу и команде,что для делаете такой комфортный отдых
Небольшая красивая территория. Есть бассейн. Завтрак вкусный. Парковка для машин. Можно сделать красивые фото на фоне сосен.
Отдыхаем с детьми большой компанией уже второй раз, всем находится занятие, анимация и игры для детей и взрослых, дискотека. Бассейны отличные, на любой вкус и прохладные и теплые и горячие
Территория ухоженная, приятно даже босиком ходить! Сосновое, мы в тебя влюбились! Рекомендуем! Заедем теперь обязательно на несколько дней!
Добрый день! Были сегодня с детьми на дневном посещении. Нам ооочень все понравилось! И персонал вежливый и уютная атмосфера в ресторане
Завтрак на 4. Волшебный балалаечник в сопровождении. Хорошая сауна.
ребёнок наш в восторге остался от музыканта, сошлись - танцевали, пели, а родители спокойно позавтракали ) и настроение нам поднял и для ребёнка развлечение 👌👌👌. теперь хотелось бы побывать здесь летом !
Чисто, есть мини бар. Удачное расположение в лесном массиве на берегу Волги. Недалеко есть достопримечательности и кофейни с вкусным кофе и булками. Рядом гольф клуб и ресторан с вкусным морепродуктами
красивый вид ! понравился завтрак-разнообразно, вкусно. сопутствующая живая музыка на завтраке выше всех похвал !!!! просьба к руководству не загораживать ширмой музыканта, как то неуважительно
Одна из лучших гостиниц Тольятти! Находится в уникальном месте, сосновом бору с шикарным видом на Волгу. Просторные современные номера, отличные завтраки и спа зона
Красивый отель в красивом месте, завтрак шведский стол. Из минусов, был выпускной в отеле у ребят, поесть нам не удалось в этот день, кухня не справлялась
В отеле понравилось абсолютно всё. Очень удобно, что включён завтрак и он шикарный. Номер уютный и чистый. На территории отеля очень красиво, хотелось везде сфотографироваться)) понравилась сауна.
В цену был включен завтрак, сауна, спортзал и скидки на скипасы - это очень большой плюс)
Отдельно хотелось бы отметить, что есть собственный выход на горнолыжку и отдельная комната для хранения инвентаря
Отель очень хороший! В номерах есть все удобства, довольно мало людей, так что на территории тихо. Территория очень красивая, горнолыжка рядом. Персонал тоже довольно хороший. Завтраки довольно разнообразные и вкусные:D
Сомневалась ехать в гостиницу или нет,т. к стиль интересный-не LOFT, но при этом очень качественная мебель! Приезжали семьёй ,останавливались в коттедже
В целом очень всё понравилось,есть нюансы конечно (на первом этаже в туалете очень не хватает крючков рядом с раковиной,чтобы повесить полотенца)
Это шведский стол с неплохим выбором , и перекусить и поесть более плотно , есть уха , котлеты , фрукты по сезону. Приятным бонусом бокал игристого или вина. Персонал в целом приветливый ,менялся каждый новый день
Не ожидал такого качества обслуживания но был приятно удивлен соотношением цена качество! Хороший коллектив. Отель может составить конкуренцию таким как арт- москва ,шеротон,скай поинт
Здесь можно остановиться по прилету в Самару, недалеко от аэропорта. Хороший отель с приличными завтраками. В основном используют связанные с аэропортом люди:экипажи, стюардессы. Персонал вежливый и доброжелательный
всë супер класс! шли с друзьями под ливнем и тут ехали сотрудники данного отеля, в беде не бросили! огромное спасибо!!!
В отеле не был. А ресторан отличный. Проводили там торжество. Чистенько и очень приветливый персонал
Отличный отель. Спишь как дома, кормят хорошо. Персоналу отдельное спасибо за их доброту и понимание!
Просто супер!!! Делали поминки - безукоризненно, от персонала до кухни! Вкусно как дома.
Отель однозначно не соответствует заявленным 4*, на троечку. Информация на сайте не обновляется, поэтому по приезду было разочарование. Сауна и велнесс отсутствуют, ресторана в отеле нет, обслуживания в номерах тоже нет
Отель граф Орлов! Всегда здесь останавливаюсь! Очень удобное месторасположение, центр города! Все в шаговой доступности! Рядом много кафешек и достопримечательностей. За углом ночной клуб, что определеннорадует !
Плюсы: Вкусные сытные завтраки, чистота в номере, хорошая сантехника, вежливый персонал, отель находится в тихом месте. Минусы: звукоизоляция в номерах не самая лучшая.
Всё как то на половину делается, при уборке - все уберут, а постель не заправят, половину посуды помоют, половину нет, телефон из розетки был выдернут, как и несколько осветительных приборов, пришлось самим подключать все, полотенца рваные, обтрёпаные, халаты маленького размера)
Номера современно оснащены и обставлены (поэтому отель и был выбран, но сервис подвел), просторные, хорошая сантехника, шампуни, мыло, гели, зубные щетки, бритвы пополняются ежедневно, ставят 2 бутылки воды, для чайника за водой надо ходить к администратору
Несколько горячих блюд (макароны, курица, сосиски, омлет, овощи, вареные яйца, сырники), блины, каша (очень сладкая), кексы обильно политые карамелью, хлеб для тостов, йогурт, сухой завтрак, молоко, диетических продуктов нет
В ресторане готовят достаточно хорошо! Завтраки вкусные! Персонал замечательный! Читала отзывы до заезда, готовилась к худшему, но блин, мы были довольны, как слоны! В номерах, кстати, от 90-х ничего нет-все хорошо!
Все хорошо! Быстро заселили, все показали что где есть, есть курилка, что немаловажно для курящих она прямо в здании, завтраки шикарные можно покушать и до обеда не думать! Персонал вежливый! Рекомендую! Вот чайник бы добавить в номер! А так все супер!
Хороший, уютный отельчик!
Приятный персонал на рецепшене. Довольно таки просторные номера, есть санузел в номере. В стоимость проживания включен завтрак из нескольких вариантов, выбирая любой на завтра
Благодарю приятных и отзывчивых сотрудников, в т. администратора Наталью, руководителя ресторана Аллу. Получил то администратора рекомендацию посетить выставку им. Сахарова и Замок «Гарибальди»
Опрятные номера, доброжелательные и отзывчивые администраторы. Высокий уровень и качественный сервис ресторана. Все было на высочайшем уровне!!! Вкусно, быстро и профессионально сервировано
Был в июле 2020г на повышение квалификации. Шикарная гостиница, отличный сервис, все блага цивилизации от дивиди и вай-фай до кондинционера и приятных бытовых мелочей