Уютный номер, вежливый и отзывчивый персонал, прекрасный завтрак
Обожаю Лотте Самара, всякий раз как посещаю этот город - всегда селюсь в Лотте! Ощущение отдыха, всегда чисто, уютно, персонал очень приятный, завтраки вкусные (женщина которая делает омлеты и вафли - чудеснейшая, как мамочка - с улыбкой приготовит вам самую вкусную яичницу!), чудесный бассейн и вообще спа-зона
Отличный отель, изысканный, в самом центре города, в шаговой доступности до любой значимой точки города, с шикарным видом из окна на Волгу.
Понравилась спа зона с хамам и сауной. На первом этаже отличный грузинский ресторан. К вечеру был полностью заполнен. Можно сразу оплатить с номером можно на месте уже утром. 1500 с человека на май 21 года
Во-первых это внешний вид гостиницы, входная часть, холл и так далее…
Во вторых это номера, снимали Delux на 13-м этаже, вид невероятный, как днём так и ночью, номер убирали очень качественно, следили за бутылками (для купания/умывания) но момент, не пополнялся мини бар…
В третьих очень хорошие завтраки, безумно вкусные и свежие арбуз, дыня… на завтраках было, что покушать на любой вкус
В четв...
Но что немаловажно гостиница находится в центре Самары и все достопримечательные места можно пройти в шаговой доступности
Нормальный отель, удобное расположение, вежливый персонал. Были с шестилетним сыном, он в восторге 👍
Второй год подряд останавливаюсь в этой гостинице. Номера : чистые, просторные, белье чистое. Единственный минус - это слышимость. Завтра: яйца, омлет, овощи, чай, кофе. Персонал : отлично! Все дружелюбные
Недорого, уютно, тихо. Останавливался в первый раз - мне понравилось. Завтрак вкусный. Ужин в кафе чек около 1тр по меню.
Номер был мягко говоря не первой свежести , но очень просторный прям метров 30. Старший персонал ресторана не особо вежливый. Работницы на ресепшене и раздачи в ресторане хорошие, вежливые
Изменяю отзыв. Большая часть вопросов по номеру была решина, его качество конечно оставляет лучшего. Но вопросов к персоналу не осталось, сложилась ситуация в которой они были не виноват.
Уютный отель, приветливый персонал. У меня не работал электронный ключ при заселении, не смог попасть в номер. За доставленные неудобства мне был предоставлен номер категорией повыше, причем без доплаты
Лучший отель для моих целей. Прекрасное обслуживание, прекрасный ресторан, замечательный вид на Волгу. Отличная СПА зона, удобная парковка, расположение.
Отличный отель. Завтраки бомба. Спа отличный.
Отличный отель, очень красивый, уютный! Очень хочется отметить аквазону, тебя встречают с таким теплом и добротой, я бы сказала как родных, отдельное спасибо Ирине и Анжелике, всегда встречают с улыбкой, обязательно пожелают хорошего отдыха, действительно, благодаря такому отношению, хочется возвращаться сюда снова и снова!
Отличное расположение, великолепные завтраки! Всегда свежие и разнообразные продукты! И персонал, который не оставил равнодушными! Хотим выразить огромную благодарность Регине, которая всегда с улыбкой нас встречала на завтраках! В долю секунды решала любой вопрос и влюбила в себя наших детей! На ресепшен работали настоящие профессионалы- Георгий и Алина (если я не точно запомнила их имена)
Отличный отель вблизи живописного парка. Слоган "почувствуй себя на курорте в центре города" действительно оправдывает себя. Атмосфера, интерьер и ресторан создают ощущение настоящего отпуска
Всё оставило самые приятные впечатления — бесплатная парковка, уютный и светлый ресторан, идеальная чистота и ежедневная уборка. Персонал — отзывчивый, внимательный и профессиональный
Ездили сюда на конференцию, бронировали несколько номеров для коллег. Все прошло отлично, организация на высоте, бизнес-услуги оказались очень удобными, особенно возможность быстро распечатать и отсканировать документы
Хочу выразить благодарность персоналу за внимательность и гостеприимство). Я приехала с маленьким ребенком, и нас разместили в тихом корпусе, предоставили кроватку, помогли донести вещи))
Отличный вариант для отдыха на выходных. Уютно, спокойно, вокруг природа и Волга рядом. Мы много гуляли по набережной, а вечерами ужинали в ресторане отеля
Завтраки сытные и свежие, персонал заботливо предлагает помощь). Отель оставил только приятные впечатления у нас!!!))
В перерывах между мероприятиями отдыхали в лаундж-зоне, очень комфортно
Отель пустой , ресторан работает только на завтрак , документы отчетные не делают , вай фай нет , к набережной проход закрыт , территория огорожена строительным забором , выход пешком затруднен
Гигиеничесский набор, халат и тапочки предоставлены на одного человека, при том, что гостей двое. Окна очень грязные. Замок в ванной комнате вылетает.
Встречали там Новый год и отдыхали 2 дня. Клиентоориентированность на 5+
В итоге, отсканировал код, потыкал в сайт и через 5 минут мне принесли и бритву, и батарею бутылочек со всем нужным жене. А мне и "универсальный гель для головы и попы" отлично зашел :)
Качество и вкус еды +100/500 к карме каждого повара и шеф-повара!❤️! Всё идеально: свежесть, чистота и неземной вкус наслаждения! Отдельное спасибо тем, кто убирает номера- девочки- вы на высоте! Ресепшен- 5+
Уже на протяжении 13 лет с этим отелем, пережили всё с ними)
В очередной раз отмечали ДР супруги, всё было на высшем уровне. Были с детьми, 12 лет и 7 месяцев. Всё организованно в лучшем виде
Например, в улучшенно номере с видом на Волгу нужно заменить стул на колесиках - он портит весь вид, уже очень старый и жутко не удобный, лучше поставить 2е кресло, что бы можно было наслаждаться видом из окна вдвоем
В номерах чисто, удобные хорошие матрасы, на ресепшене встречают девушки всегда с улыбкой, внимательные. нет нет да и попадаются с кучкой волос, это беда часто встречается
Замечательный отель, географически очень удобно расположен. Номер небольшой, при этом все есть, очень чисто, шикарная кровать. Приветливый персонал и хороший сервис. Завтрак вкусный и разнообразный, рекомендую.
когда уже что нибудь придумают как от них избавляться? Есть скидка на проживание по карте лояльности. Про Ресторан: хорошо что он есть, но если бы была возможность - ели бы в другом месте
Ужин-для 85 летнего человека попросили блюдо из детского меню- НЕЛЬЗЯ, только детям до 12лет! Потом все таки разрешили, но пришлось настаивать, объяснять, долго совещались…
Небольшой ассортимент блюд, чего то нет в наличии. Завтраки хорошие, много всего, постоянно пополняют, но горячие блюда -холодные. Обедали комплексно- дешевле выходит
Были 26, 27 сентября 2024, понравилось! Выбрала этот отель из за близкого расположения к больнице Ерошевского. Рядом остановка, загородный парк- тоже большой плюс
Отличная гостиница.
Отлично ВСЁ.
Кроме ресторана. Что-то вкусно, что-то безвкусно.
Цены ЗАОБЛАЧНЫ!
РЕСТОРАН - НЕТ!
ГОСТИНИЦА - ДА!!!
Музыку включили когда мы пришли) смузи очень вкусное. С утра из свежих фруктов делают пюре потом уже для гостей смузи. Без сахара) у Вероны и Голливуда одно меню
Хороший современный отель, приятный ресепшн. В номере есть все что необходимо для комфортного проживания, включая халат и тапочки. Соответствует своим звездам.
Вход на этаж к номерам по карте. Вид из окна был на реку, правда немного мешали крыши соседних домов. Есть парковка для машин, что для нас было очень удобно
Завтраки на первом этаже - шведский стол с хорошим выбором блюд. На первом этаже есть ресторан, где можно покушать (меню нам понравилось), это тоже очень хорошо когда устал вечером с дороги и не надо идти далеко
Рыбка и соус отправляют вкусовые рецепторы на море
Хочется поделиться впечатлениями об отеле
На богатырях не сошёлся бы))). Я даже нашла горничную, чтобы поинтересоваться, каким средством чистят стекло в душевых. Не понравилось, что в ванной нет кондиционера для волос. Его нужно заказывать по звонку
Главное, что можно найти то,что тебе все же понравится (особенно кофе), и ты встретишь начало дня сытым
При входе в Этель поражает количество картин, расположенных на мольбертах и в холле, и на каждом этаже перед выходом на этаж. Есть видовые лифты, но стройка метро между отелем и Волгой чуть портит вид
В стоимость 4200 за сутки входит завтрак. Не могу сказать, что не так, вроде все есть, что обычно, но чего-то не хватает. Яичницы не было оба дня, а омлет резиновый
Очень «уставший», грязный отель. Абсолютно не соответствует 5*. Интерьер в стиле «Цыганского барокко» - обилие золота, мрамора и красных ковров.
Мне кажется на сайте отеля надо указать информацию, что в некоторых номерах неполноценное окно. Днем без освещения находиться в номере нельзя. Также отсутствуют гигиенические принадлежности, кроме жидкого мыла и Геля
Отличный завтрак, как в отелях на 2 уровня выше, шведский стол с огромным выбором блюд. Ужин тоже неплох, на выбор по 3 блюда из каждой категории. Всё питание в небольших ресторанах под приятную музыку.
Очень нравится бассейн. Доступная цена на абонемент.
Отличные врачи в любой области.
Всё отлично, очень понравилось проживание в отеле, чистые комфортные номера, вежливый персонал
Сравнительно недавно начали пользоваться услугами Matrёshka Plaza. Очень порадовало заботливое и внимательное отношение персонала
Наше мнение, это удобный современный многопрофильный центр с отзывчивым и вежливым персоналом. Пользуемся услугами медцентра
Все в отлично, чисто аккуратно, дизайн кайфовый, брали завтрак(шведский стол) очень вкусно и богатый ассортимент.
Но Наталья не остановилась на одном звонке, сделала их несколько, и по-видимому кроватку принесли из другого корпуса. При чем принесли очень оперативно, не успела даже укачать малыша, кроватку поставили
Понравился коттедж и аппартаменты. В них хороший, современный ремонт, чисто, есть вся необходимая посуда. А в аппартаментах приятно порадовало наличие 2 туалетов. Завтраки вкусные и разнообразные
Менять номер Наталья была не обязана, но пошла на встречу, и опять же смогла найти замену несмотря на загруженность отеля. Мы отдыхали большой компанией, тч посмотрели разные категории номеров
Хочется выразить благодарность Наталье за помощь сначала с детской кроваткой, а потом с заменой номера
Мы отдыхали в новогодние праздники, естественно наплыв семей с малышами, оказалось кроватку нужно было бронировать заранее
Официантов вроде мало, но они умудряются мгновенно уносить грязную посуду и убирать столы
Выбирал на визит выходного дня по близости к месту мероприятия. Задумка номера неплохая с видовыми характеристиками потенциал отличный номера, но реализовано уныло.
Останавливаемся второй раз, хочу сказать что гостиница, само именно расположение, близость волги, вид с окна, великолепный!
Прекрасное расположение, на набережной, хороший завтрак, теплый, чистый номер, вид из окна на Волгу. В пешей доступности основные достопримечательности. Приветливые и доброжелательные администраторы
В номерах чисто, постельное приятное, кондиционер обеспечивает прохладу в жаркий день. На завтрак выбор не большой, но все съедобно. Овощи и салаты свежие и не заветренные. Прекрасный вид на набережную. Рекомендую.
Очень удачное расположение, рядом с причалом, т. К. Мы отправлялись в круиз на теплоходе, и надо было переночевать, и машину пристроить, всё получилось
Отличное расположение, в 5 минутах от ЖД вокзала. Самые вкусные и разнообразные завтраки, от выбора глаза разбегаются. Номера чистые, теплые, всем обеспечены, звукоизоляция хорошая
Останавливался в середине июля 2023. Номер отличный, местоположение - прямо у жд вокзала. Есть бесплатная парковка во внутреннем дворике. Завтрак хороший и разнообразный в формате шведского стола
В эти выходные с 7 по 9 июля мы остановились именно в этой гостинице 👍и были приятно удивлены сервисом, я напишу свое мнение
Номер довольно таки удобный, хорошошее постельное бельё, матрасы удобные
Завтрак включен- шведсккий стол💯питание шикарное👍
Фитнес залом воспозовались👌
Пока наши мужчины спали мы с дочкой отдыхали там💯
Все достаточно уютно, спокойно и уютно👌💯👍
Нам понравилось
Прекрасный отель. Очень хорошие матрасы. Подушки. Температура в комнатах. Шторы. Все мелочи. Завтрак очень достойный. Ресторан хороший. Персонал.
В лесу . Недалеко от аэропорта , до Самары 40 минут .
Неожиданно очень понравилось это место для отдыха семьей! Территория большая и ухоженная, зоопарк большой, еда вкусная, каток, горка, баня, мастер классы для детей!
В целом номера оставили приятное впечатление, серьёзных нареканий не было. Банкет (зал "Соколиный")
Это самый маленький зал, что идеально подошло для нашего формата
Гостиница отличная, большая территория, хорошие номера, всё есть. В номерах есть кружки, чай и кофе, и даже сахар есть, НО НЕТ ЧАЙНИКА! Даже самого маленького дешёвого китайского чайника, и где брать кипиток?
✅ Что понравилось:
В основном еда была отличной. ❌ Что не понравилось:
– Салат "Цезарь" — возможно, худший из тех, что мы пробовали (по мнению всех гостей). Видимо, это не сильная сторона кухни
Но до него нужно дойти в тапочках и халате с кружкой. Естественно, когда идёшь за кипитком в халате, не думаешь что могут быть какие то приключения по дороге, но они возникают
В Сызрань приезжаем только сюда.Красивый вид на Волгу,номера чистые.Персонвл вежливый,и очень вкусная кухня и коктейли.Если хочется сменить обстановку,отдохнуть ...то рекомендую на все 100%
Заселились быстро. Номер большой и чистый.
Персонал вежливый. Возле гостиницы, на берегу - приличное кафе, нам понравилось! Для проживающих в гостинице- посещение СПА-центра бесплатно..
Благодаря этому месту, мы чудесно отдохнули и набрались сил для дальнейшего путешествия в Красноярск
Номер соответствует описанию, персонал вежливый, заселили вовремя, все было прекрасно)
Для всех гостей предусмотрено посещение спа-центра и фитнес-зала, также нам дали билетики на четыре с половиной часа аквапарка, расположенного здесь же на берегу. Накупались, позагорали, насладились видами
Потрясающий комплекс!!! Шикарные номера! Обязательно остановитесь здесь, если едете мимо города
На ресепшене - внимательные и вежливые ребята. Но в шкафу стоял даже обогреватель, если вдруг будет холодно. Единственное, фен не работал, но он мне не нужен был. С удовольствием вернусь еще раз!
В номере уютно, чисто, принадлежности для душа, чайник, чай и сахар в пакетиках, чашки, холодильник и фен. В общем, всё необходимое для комфортного отдыха и проживания! Завтраки дороговаты: 1000 руб
останавливаясь не первый раз. По прежнему все на лучшем уровне. Отсутствие лифта для меня не проблема. Персонал отзывчивый, приятный в общении.
Если буду ещё в Самаре, также выберу этот отель
Великолепный отель расположен в самом историческом центре Самары, на третьей линии от Волги, в историческом здании эпохи Модерна с великолепными интерьерами
- Прекрасная архитектура, лепнина и барельефы сохранены. Отель — прекрасный образчик стиля модерн!
- Центровое расположение. Всё необходимое рядом: рестораны, аптеки, театр, музеи в шаговой доступности
Напротив - художественный музей, пять минут до пешеходной улицы Ленинградской, набережной Волги, филармонии, театров и музеев
Отличное расположение, вежливый доброжелательный персонал, чисто, есть все необходимое.
Все отлично! Большое спасибо! Номер прекрасный!
Расположение отеля отличное, через дорогу столовая, около входа в отель находится шаурма, кофе
Посещали замок Гарибальди, останавливались в данной гостинице на ночь. Отличный номер, мягкие кровати, белоснежные простыни и полотенца. Машину ставили на охраняемой стоянке, которая находится рядом с гостиницей
Очень понравился отель, 2 взрослых, 2 ребёнка. Номер просторный, чистый, раздельный санузел, кондиционер! у каждой кровати свой прикроватный светильник. ру за 3300 руб- прекрасная цена за предоставленный уровень комфорта
Расположение удобное: рядом столовая, магазины, кафе. В номере было всё необходимое для проживания: полотенца большие и маленькие, гель для душа, мыло, шампунь, холодильник, фен, туалетная бумага, кондиционер
Замечательный отель, с отличным местоположением. В шаговой доступности довольно большое количество достопримечательностей. Хорошая, в меру мягкая кровать
Проживанием остались довольны, соответствие цена-качество, персонал учитывал все наши пожелания, парковку для авто предоставили
Были в середине недели, не сезон, возможно поэтому было тихо в гостинице и прошло всё гладко. В номере было все что заявлено, белье и полотенца все чистое, без пятен
Исторический центр, всё в шаговой доступности! Красивое, тихое место! Приятный, приветливый персонал! Спасибо!
Утром с удовольствием сходили в сауну и джакузи (бассейна нет, хамам на ремонте)
В спа нужно записываться, потому что там место только на двоих (максимум четверых), дополнительная оплата не требуется (входит в услуги отеля)
Номера под уставшие, местами даже очень. Ковролин грязный, на дверях и косяках ни то капли вина, ни то брызги крови (горничная видимо выше своей головы не протирает). Чтобы открыть окно нужно власть на подоконник
Шведский стол, все вкусно. Кровать удобная, белье чистое, уборка каждый день. Все работало. В отеле чистота. В номере тоже. Встретили хорошо, персонал вежливый.
Останавливались в отеле на одну ночь. Прекрасный персонал на ресепшн. Юля и Оля, спасибо вам за предупредительность, вежливость и отзывчивость
Очень уютный отель! Главное - безупречная чистота в номере. А так же вежливые администраторы, в меру просторный номер, удобства всегда под рукой. В 5 минутах пешком - набережная, парк, Жигулевский пивзавод.
Нас заселили за час до официального check -in, предложили воду, быстро оформили. Номера чистые, все необходимое имеется
Вполне себе хороший отель. Номера хорошие, завтраки отличные. Еда вкусная.
Номер чистый, просторный уютный и мебель подобрана со вкусом. У нас были только завтраки, но очень вкусные и разнообразные. Удобное расположение отеля позволяет посетить достопримечательности города в шаговой доступности
Останавливались в сентябре по дороге на море туда и обратно. На обратном пути в цоколе появился кулер с водой. В санузле был облезлый кран, но для нас это было не критично. В целом и санузел и номер чистые
При нас народ узнавал койко-место, цена в 4-х местном номере 900 р. Гостиница расположена удобно, есть поворот с противоположной стороны дороги. Вай-фай ОООооочень слабый, не ловит, вина не их
Чисто, уютно, вежливо, удобно
Чистота, порядок, все работает, оперативно. Пожелание: парковку надо расширять. Легковушки удобно ставить под окнами. В два ряда бы. Или с тыльной стороны здания. В столовой вечером нужен кефир.
Туалет с душем в номере (полотенца, мыло, шампунь лежат), кулер на этаже (можно заварить чай/кофе), стол и стал, маленький холодильник в столе, с маленькой морозильной камерой
Бронировали на 2-х взрослых с пёсиком. Номер эконом, расположена цокольном этаже, на -1))
Один из самых лучших отелей города Самара, персонал и сервис на 5+, ландшафтное озеленение, соловьи, подсветка, завтраки, быстрая помощь в переезде в люкс и президентский номер, очень все понравилось, большое спасибо руководству и хозяевам отеля, побольше б таких в городе! Всем советуем посетить, еще вернемся!
Отличный отель за свою стоимость. До набережной Самары минут 30- 40 на машине ,учитывая пробки. Бассейн с подогревом , лежаков хватает для всех. Завтрак включен в стоимость проживания
Это шведский стол с неплохим выбором , и перекусить и поесть более плотно , есть уха , котлеты , фрукты по сезону. Приятным бонусом бокал игристого или вина. Персонал в целом приветливый ,менялся каждый новый день
Удобное местоположение отеля, рядом горнолыжка, горы. Хороший отель, обслуживание и еда на 5. Внимательный, улыбчивый персонал, в номерах чисто!
Обезательно приедем ещё раз всей семьёй❤️!
все отлично, все работает, все вкусно!
было бы отлично в номере оставить ложку для обуви побольше)