Отель «Релакс» в Витязево

В отеле Релакс отдохнуть НЕ получится. Если ищете отель где все включено, то это не тот вариант, не тратьте ни время ни деньги. Не ведитесь на стоимость проживания, т. к. напитки придется покупать в магазине, детей развлекать за пределами отеля. Постельное белье старое и неприятное, подушки - это два комка синтепона, в номерах не убираются, полотенца и белье не меняют, гигиенические принадлежности выдают по требованию на ресепшене, освещение в номерах тёмное. Воду в куллер заливают из под крана, говорят, что стоят фильтры на кранах, но вода пахнет хлоркой и на вкус не свежая, соки и компоты порошковые, на шведской линии из мяса только курица, иногда говядина с прожилками, выпечка не вкусная - сухая, кондитерские изделия самые дешевые, рис слипшийся, не вкусно и однообразно, приготовлено из продуктов низкого качества. Пиво в баре наливается с трудом и с пеной, постоянно ломается кран, Из-за чего выстраивается очередь, на отдыхе придется стоять в очереди 15 мин. за стаканчиком пива(именно стаканчиком, больших пивных стаканов нет) или идти покупать в магазин. Соки порошковые, слабо разведенные, пить не приятно. Промежуточный перекус - это или попкорн, или печенье, или сосиска в тесте, или пицца ( пицца - это квадратик теста, на котором кетчуп, кусочек сосиски и шкурка от помидора). Мороженое только в стаканчике, бывает редко и мало, всем детям не хватает. В снек баре у пляжа тоже все не свежее. Трансфер до пляжа ездит раз в час, с 9.00 до 18.00, в 14.00 не едет, обеденный перерыв. Душный автобус набивается полный людей. Первый корпус - это отель релакс, второй корпус -это отель Кактус - две звезды, находится напротив Релакса, 4 этажа, лифта нет, перебои с водой, отдыхающим бывает негде помыться. Шезлонги у бассейна грязные. Мы прожили неделю, анимации не было совсем, аниматоры есть, но НИЧЕГО не проводили. Отдыхающие отеля собирались в холле, вызывали администрацию, требовали возмещение за испорченный отдых, анимацию и. д. Девочки на ресепшене и управляющий на все вопросы только хлопают глазами.

В номере за 9 дней убирались 1-2 раза даже не понятно, ножное полотенце не меняли ни разу, в столовой через пару дней становится нечего есть, рыбу любую есть не советую(недожаренная) в баре постоянно что то происходит то нету электричество, то помпа сломается. Про бассейн ничего не скажу, хороший бассейн. Номера хорошие именно 2 ух комнатный "Люкс" но я ничего не вижу здесь люксового! Лифт тормозной вызываешь на 1 а едит на 6 на лифте ездить не советую! Ездили за 140 тысяч своих денег не стоит. А так все, а еще пляж арендован у Corudo family(отель), а вот теперь все!

Отдыхали, если это можно назвать отдыхом, с 10.05.2024 г. по 12.05.2024 Забронировали мы номера люкс в данном отеле в основном первом корпусе для отдыха с друзьями. Нас было пять семей с маленькими детьми. При бронировании попросили именно первый корпус забронировать так как мы с маленькими детьми, что бы нам не ходить далеко. Приехали мы в отель в 12-00, нас оформил менеджер Даниил, который не приятный, хам, говорит только заученными фразами, взял с нас со всех оплату и сказал ждать, заселение будет после 14-00. Когда пришло время заселятся нам дают номера в соседнем здании через дорогу, мы естественно стали возмущаться, попросили по хорошему вернуть нам наши уплаченные денежные средства, на что нам менеджер Даниил отказал. Уже настроение и отдых испорчен. Нам даже пришлось вызвать полицию. Менеджер Даниил кричал и психовал, дверями хлопал за ресепшеном так, что настенные часы падали со стены. Мы согласились заселится в номер люкс в соседнем здании, а соседнее здание это гостиница кактус 2 звезды, но там ужас. В номере люкс нет чайника, нет стаканов, нет ложек, нет чая, нет сахара, нет кофе ..., стоит ободранный кожаный диван, на который даже прикасаться не хочется, на три пульта (от телевизора и два от кондиционера) лежат всего две батарейки. Двери у многих номеров не открывались. Это мы жили в номере люкс в гостинице все включено, там не все включено, а все выключено. Питание в столовой на троечку. Разнообразия никакого нет, чисто столовская еда, не скажу, что вкусно, а столовая очень маленькая, столов и стульев не хватает, нам приходилось стоять по долгу и ждать когда освободят столы. Общаясь с гостями данного отеля, все недовольны обслуживанием, номерами. Бассейн не подогревается, вода в нем холодная, это еще один обман для завлечения клиентов. Это не релакс, это ад. Никому не советую этот отель для отдыха, даже бесплатно.