Golden Eagle Summit Hotel (Downtown) в Нанкине

Что понравилось:
1. Забронировали ещё два панорамных номера, и девушка на ресепшене любезно объединила наши бронирования бесплатно, чтобы нам не пришлось менять номер в середине пребывания. Очень благодарны!
2. Обслуживание номеров было довольно быстрым. Детские тапочки принесли моментально, уборка проводилась своевременно. 5-го числа было жарко, и нам любезно предоставили четыре бутылки воды.

Что не понравилось:
1. Гигиена оставляет желать лучшего. Как только вошли, под подушкой были волосы, на наволочке — чёрное неизвестное пятно, которое я отковырял. Над мусорным ведром в ванной на стене было круглое засохшее пятно крови или грязи, явно брызги, которые не убрали.
2. Утренняя смена на ресепшене в ресторане 5-го числа была забавной. Мой ребёнок выше 1,2 метра, но ниже 1,3 метра, и нам сказали, что нужно заплатить 40 юаней. Я сам не внимательно прочитал правила при бронировании и ошибочно думал, что плата взимается только с детей выше 1,4 метра. Узнав об этом, я оплатил согласно правилам отеля. А потом началось самое интересное. После завтрака мы вышли и у ресепшена встретили семью из трёх человек, которая собиралась войти, проведя картой. Их ребёнок прошёл мимо нас, и так совпало, что оба ребёнка были одного роста. Администратор сразу пропустила их. Я спросил, почему так, и администратор сказала, что их ребёнок не подпадает под платный стандарт. Я ответил: «Вы же не измеряли их, только что оба ребёнка стояли рядом, они одного роста. Почему с одних берут плату, а с других нет?» Она удивлённо воскликнула: «Ой, они одного роста!», и сделала вид, что собирается их догнать. Не нужно мне это показывать. Вы же не вернёте мне деньги, которые "догоните". Вы что, пытаетесь выставить меня злодеем, а себя – вынужденной стороной? Плата взимается по единым правилам отеля, и я принимаю этот стандарт, но разве правильно, что стандарт меняется в зависимости от человека? Администратор определяет рост на глаз, а не измеряет. Это на глаз или по настроению?
3. Завтрак ужасный, есть нечего, всего несколько блюд. Чайные яйца так долго варились, что стали совсем чёрными. Человек рядом набирал горячую воду, и она оказалась грязной. Хуже, чем в экспресс-отеле.

Преимущество бронирования двух номеров в том, что я могу оставить два отзыва 🤗 Действительно ли это пятизвездочный отель 🙃? Я останавливалась во многих отелях, но этот меня очень удивил.

Начну с преимуществ:

1: Близость к метро. Парковка отеля соединена с входом в метро, ​​но только после 10 утра, когда открывается торговый центр. Однако линия 1 не ведет напрямую к большинству достопримечательностей; приходится делать пересадки, а пересадки в нанкинском метро довольно долгие 😆

2: Номера большие, одни из самых больших в этом ценовом диапазоне. Это единственные два преимущества; все остальное полно недостатков.

Проблема 1: Устаревшие удобства. Я не пользовалась туалетом, где нужно постоянно нажимать кнопку смыва, чтобы смыть отходы, уже более 10 лет. Приходится наклоняться и смотреть, как они исчезают, прежде чем можно будет отпустить.

Вопрос 2: Тусклое освещение. Использование прожекторов для создания атмосферы понятно, но всего два прожектора на площади около 20 квадратных метров, даже без нескольких светодиодных лент.

Вопрос 3: Чистота просто ужасная. Чайные листья с прошлой ночи и остатки еды на полу остались даже после уборки, которую проводила уборщица днем.

Руководство отеля, кажется, застряло на 15 лет в прошлом. Платформа Ctrip указывает наличие услуги прачечной, что правда, но брать 20 юаней за рубашку с коротким рукавом делает процесс стирки невероятно утомительным. Когда я спросила, можно ли воспользоваться прачечной самообслуживания, мне ответили, что мы все стираем вручную. Я часто путешествую со своим ребенком, который сейчас учится в 6 классе, и мы всегда бронируем семейные номера. Я всегда выбираю этот тип номера, если он включает три завтрака, но платформа предлагает только два. Многие отели обычно предоставляют один завтрак на стойке регистрации, но этот отель довольно негибкий; они настаивают на дополнительной плате в 80 юаней.

Для этой поездки я забронировал два отеля, оба по схожим ценам, и разница в качестве была разительной.