Radisson Collection Resort Nanjing в Нанкине

Плохой отзыв:
1. Накануне вечером мне сказали, что заезд возможен с 15:00. Я приехал около 14:00, но номер был не убран. На ресепшене сказали, что свяжутся со мной, как только номер будет готов. В 15:07 со мной никто не связался, и поскольку мне нужно было заселиться, я позвонил в отель. Мне сказали, что номер комнаты будет отправлен через 10 минут. В 15:27 все еще не было новостей, я снова позвонил в отель, и мне сказали, что нужно еще подождать, при этом никто со мной не связывался. Только после второго звонка мне наконец дали номер. А что, если бы я не позвонил во второй раз?
2. Кондиционер в номере мог нагревать воздух максимум до 37 градусов. Я включил его в 17:00, и он работал на 32 градусах до 19:00, но в комнате было не тепло. В 19:25 я вышел и попросил проверить температуру в номере, перед этим установив кондиционер на 37 градусов. В 19:50 я вернулся в холл, и отель сообщил, что после проверки инженером температура в номере уже 24 градуса, и что кондиционер не может нагревать воздух до 37 градусов, а 24 градуса — это уже нормальная температура. Эффективность кондиционера действительно плохая, в номере даже холоднее, чем в холле.
Номер был полностью забронирован, поэтому мне не могли его поменять, только предложили обогреватель и одно одеяло.
Настолько ли дешевы пакеты от Ctrip? Во время Весеннего фестиваля я доплатил 600 юаней к 728 юаням, общая стоимость 1328 юаней за ночь, а кондиционер максимум до 24 градусов — просто потрясающе.

Хороший отзыв:
1. Отель может помочь с доставкой еды.
2. Помимо двух билетов, которые, естественно, входят в пакет, мне дали еще один, потому что билеты были на двоих. Больше ничего сказать не могу.

Во время Весеннего фестиваля, если вы не готовы тратить деньги, то не заслуживаете комфортного путешествия. Спасибо, отель Radisson, за этот урок.

Что действительно раздражает, так это отношение отеля: «Поскольку номер не убран, мы не можем сообщить вам о заселении — это не наша проблема, а то, что номер не убран». «Температура в комнате уже 24 градуса, поэтому если вы считаете, что этого недостаточно, это не наша проблема, так оно и есть».