Sheraton Guangzhou Hotel в Гуанчжоу

Высококлассный отель с прекрасным соотношением цена/качество. Выглядит современно и без налета усталости. Завтрак разнообразный и вкусный.

Отличное расположение, всего в двадцати метрах от станции метро. Рядом находится торговый центр Tee Mall. Очень удобно для шопинга и еды. Отдельно хочу похвалить горничную, которая убирала наш этаж – она очень внимательно и заботливо приводила номер в порядок. На завтрак подавали рисовую кашу, а еще особенно рекомендую нежную рисовую лапшу (хе фэнь).

Благодаря теплому и внимательному обслуживанию на ресепшене, у меня была идеальная поездка. Спасибо за повышение категории номера, теперь у меня гораздо лучшее представление об отеле Sheraton. Совершенно новое впечатление!

Детям захотелось еще немного погулять рядом, поэтому мы продлили пребывание на одну ночь. За это время мы успели попробовать китайскую кухню отеля, шведский стол, японскую кухню, лобби-бар, доставку еды в номер, а также местный барбекю и десерты. Наши вкусовые рецепторы были полностью удовлетворены!

Мое настроение испортилось еще до входа в отель.

Во-первых, мои чемоданы были в багажнике машины, и я выгружала их одна, в то время как сотрудники отеля стояли рядом, держа в руках чужой багаж и ожидая, но никто не предложил помочь.

Когда я с трудом выгружала багаж, сотрудник отеля сказал мне не закрывать багажник. Сначала я не поняла, что он имеет в виду, и закрыла его, после чего он даже цокнул языком в досаде. Оказалось, что он ждал, потому что пассажиры, багаж которых он держал, заказали именно то же такси, из которого я вышла. Он хотел сразу положить их багаж, но из-за того, что я закрыла дверцу, ему пришлось открывать ее снова, что его и разозлило.

Затем в вестибюле, поскольку я заполняла документы, склонив голову, я случайно отошла в сторону. Менеджер вежливо сообщил, что мне нужно встать в очередь. Я это прекрасно понимаю. Но то, что он заговорил со мной, когда я была максимально сосредоточена, испугало меня, и в итоге файл, который я заполняла до последнего шага, был потерян, и мне пришлось начинать все сначала.

Наконец, сотрудники на ресепшене были очень любезны. Но когда я приехала в отель около часа дня в понедельник, рабочий день, оказалось, что свободных номеров нет. Я понимаю, что приехала на час раньше установленного времени заезда, но раньше я останавливалась во многих отелях, таких как Ritz-Carlton, Niccolo, Hyatt, Hilton, и никогда не сталкивалась с такой ситуацией, когда в рабочий день в это время не было свободных номеров. Это нарушило мои планы, и мне пришлось ждать в вестибюле с разряженными телефоном и ноутбуком, что меня очень разочаровало.

Когда я сидела на диване в вестибюле, какой-то мужчина попросил у меня еды. Я была шокирована, как такие люди могут попадать в вестибюль?

Дополнение:
В первую ночь пребывания я обнаружила, что электрическая штора в ванной сломана и может быть поднята только до определенного уровня. Я была слишком уставшей, чтобы чинить ее, и собиралась ложиться спать, когда вдруг из крана начала капать вода… На следующее утро, когда я сушила волосы в ванной, оказалось, что розетка не работает, и фен тоже нельзя было использовать…

Прекрасная атмосфера, отличный сервис, большой выбор блюд на завтрак, все очень вкусно. Спасибо за торт на день рождения для ребенка! В представительском лаундже есть напитки. Вернулись после концерта почти в 23:00, и все еще можно было что-то выпить.

Удобное расположение. Завтрак был неплохим. Ужин был очень хорош. Персонал был очень гостеприимным. Из номера на 14 этаже открывается прекрасный вид.

Качество Sheraton, безусловно, на высоте. Хоть отель и старый, он отлично поддерживается в хорошем состоянии. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Тренажерный зал тоже неплохой.

Отель нам очень понравился. Он удобно расположен рядом со станцией метро и торговыми центрами. Номера просторные, чистые и ухоженные. Персонал приветливый и дружелюбный. Отдельно хочется отметить завтраки — они просто замечательные!

Снова выбрал Sheraton Guangzhou для проживания, потому что рейс прибыл поздно ночью, и я заселялся уже после полуночи. Заранее связался с отелем, чтобы они зарезервировали для меня номер, и снова получил любимый номер на высоком этаже! Хотя в эти дни в Гуанчжоу довольно жарко, кондиционер в отеле работал слишком сильно, и ночью я попросил горничную принести еще одно одеяло. Она принесла его очень быстро! Отдельно хочу похвалить персонал обслуживания клиентов — как днем, так и ночью они быстро решали любые вопросы и были очень дружелюбны и вежливы! Номер в отеле просторный и светлый, душ имеет отличный напор воды, и туалетные принадлежности тоже хорошие! В представительском лаундже есть только вечерний Happy Hour на два часа, в остальное время только безалкогольные напитки. Ужин в представительском лаундже был хорошим, блюда и десерты очень вкусные! Завтрак выбрал в буфете на втором этаже. Из-за большого количества гостей во время Китайского Нового года на завтрак было очень много людей, всем приходилось стоять в очереди, чтобы занять место. К счастью, выбор блюд был богатый и качественный. Очень рекомендую вонтоны с лапшой, они действительно потрясающие! Ассортимент чая на завтраке большой: чай с финиками и годжи, имбирный чай с финиками, гонконгский молочный чай, цветочный чай, черный чай, зеленый чай и многое другое — все было отлично. И что очень здорово, кофе и чай из ресторана для завтраков можно взять с собой! Расположение отеля просто замечательное, рядом Tianhe City и Zhengjia Plaza, очень удобно для шопинга и еды! Отель находится в центре города, так что добираться куда угодно очень удобно! Регистрация заезда и выезда на стойке регистрации проходит очень быстро и эффективно! В следующий раз снова остановлюсь здесь!