Crowne Plaza Foshan Nanhai, An Ihg Hotel в Гуанчжоу

Номер чистый, звукоизоляция хорошая. Нам повысили категорию номера до номера с видом на озеро, и пейзаж за окном был очень красивым. Мы забронировали номер за 799 юаней, включая завтрак и ужин «шведский стол», что является отличным соотношением цены и качества.

Отель новый. Хоть он и находится в Фошане, но до Chimelong Park ехать 20 минут, а до Храма Предков – 30 минут, что довольно удобно. Проживание комфортное, довольно чисто, обслуживание отличное. Завтрак тоже хороший, разнообразный и вкусный. Единственное, что расстроило – это отношение старшего менеджера ресторана (говорят, она директор). Она была очень грубой. Причем я даже не знала, что она сотрудница, и не заговаривала с ней первой; я разговаривала с другими официантами, а она подошла и вмешалась. Очень хочется похвалить Люси Лян, она очень профессиональна. Я останавливался на три дня, и менеджер второй смены тоже заслуживает похвалы, она решила проблему с директором ресторана.

1. Заказали заселение до 15:00, но когда приехали в 17:00, номера не было. Отель хорошо отреагировал, успокоив детей, что является плюсом.
2. Мы остановились семьей и забронировали двухместный номер с двумя кроватями. Отель предоставил нам номер, расположенный рядом с вентиляционной шахтой. Каждый раз, входя в номер, мы сталкивались с сильным запахом сигаретного дыма. В итоге мы не выдержали, и отельный сервис принес очиститель воздуха. При бронировании мы четко указали, что нужен номер для некурящих, но нам пришлось постоянно вдыхать смешанный вторичный дым.
3. Мест для завтрака в отеле очень мало, большую часть времени приходилось искать свободный столик. Отель предложил нам позавтракать в лаундже, но стулья там были мокрыми от дождя и не были убраны. Нам пришлось самим искать салфетки, чтобы протереть их. Обслуживания никакого, никто не предложил ни салфетки, ни приборы. Чтобы что-то получить, приходилось кричать. Завтрак состоял в основном из углеводов и овощей, из белка только яйца. Качество, по сути, хуже, чем в Atour, хотя выбор блюд был шире.
4. Так называемый отельный шаттл до Флорентийской деревни так и не удалось использовать. Несколько раз спрашивали, но каждый раз либо говорили, что идет дождь и не стоит ехать в торговый центр под открытым небом, либо что шаттл не запланирован.
5. Надувные круги в бассейне не сдаются гостям в аренду, их нужно покупать самим. Также нет услуги подкачки.
6. В так называемом семейном отеле детям не предоставляют зубные щетки и тапочки без запроса. Если спросишь, то дадут, если не спросишь – ничего.

Общая атмосфера отеля очень хорошая, также предлагается бесплатный трансфер до Южного вокзала и близлежащих городков. Прямо под отелем находится довольно большой парк. Люси, Селена и Джейд на протяжении всего пребывания были очень радушны и внимательны.

Отель расположен прямо у парка Вэньханьху, что очень удобно для прогулок по озеру. В парке также есть большая лужайка, где можно расстелить плед или даже устроить барбекю.

Больше всего похвалы заслуживает детский бассейн. Как и большой бассейн, он крытый и подогреваемый, но температура воды в детском бассейне немного выше, что идеально подходит для детей. Глубина 0,45 м очень удобна для малышей. Рядом с бассейном есть раздевалки, но было бы здорово, если бы были сушилки для отжима одежды.

Детская игровая комната не очень большая, но есть горка, батут и мягкие кубики. Угол наклона горки и подъемной доски немного крутоват, поэтому взрослым приходится с усилием поднимать маленьких детей наверх (что тяжело для спины), а при спуске они легко могут вылететь слишком далеко вперед.

Декор выполнен в стиле Фошаня. Обслуживание хорошее. Предоставляется бесплатное такси до и от Флорентийской деревни.

Внутри отель выглядит хорошо, завтрак тоже хороший, и трансфер был очень кстати. Но чистота так себе, на кровати было несколько волос. После выезда отель прислал мне сообщение в WeChat с просьбой поставить хорошую оценку, и специально подчеркнули, что нужно поставить все пять звёзд, что немного раздражает.

Мы отлично провели новогоднюю ночь в этом отеле, очень понравилось! Это семейный отель, и детям здесь очень понравилось. Новогодние мероприятия были разнообразными и увлекательными. Особенно запомнилось утреннее выступление львиного танца в первый день Нового года — это было невероятно захватывающе и создало праздничную атмосферу на высшем уровне.

Отель очень хороший. Единственное, регистрация заезда была немного медленной. Было бы здорово, если бы была соль для ванны, как во всех других отелях Crown Plaza с ванными. Персонал очень дружелюбный, предложили приветственный напиток для члена клуба. Прямо под отелем озеро, вид отличный.

Обслуживание было отличным, на ресепшене нам повысили категорию номера до люкса, что стало очень приятным сюрпризом. Постельное белье, ванна и вид из номера были замечательными, внимание к деталям было на высоте: заботливо приготовили ополаскиватель для рта и соль для ванны. Завтрак был довольно разнообразным, особенно вкусными были маффины и вафли.

Хотя отель находится в Фошане, он очень близко к офису в Гуанчжоу. Это типичный Crowne Plaza. Из-за плотного графика командировки у меня не было много времени, чтобы задержаться в отеле, но обслуживание было отличным, особенно от Jocelyn (Сяо Лин), которая была очень приветлива, внимательна и точно знала, что нужно.

Всё было прекрасно!От персонала и номеров до питания!Расположение не в центре событий но приемлемо.От аэропорта такси 300 юаней+-