White Swan Hotel в Гуанчжоу

Каждый год мы возвращаемся сюда для поклонения предкам, и всегда бронируем два номера "Делюкс с видом на город" для пожилых родственников и друзей.
В этом году отель White Swan немного удивил. Мы приехали в Гуанчжоу из Сыхуэй после двух часов дня. Номера еще не были готовы. Нам выдали талоны на напитки в лобби, и мы просидели там дольше трех часов, пока не получили один номер. Ладно, мы это понимаем. Мы отнесли багаж в номер, чтобы пожилые люди могли отдохнуть. К ужину мы так и не получили SMS-уведомление о готовности второго номера. Мы пошли ужинать, а номер получили только после восьми вечера? Скажите, пожалуйста, это сейчас нормально для пятизвездочных отелей? Это разумно? Никто даже не извинился и ничего не объяснил. Неужели обслуживание настолько ухудшилось?

Снова в Гуанчжоу, и снова остановились в White Swan! Девушка на стойке регистрации была очень профессиональна и дружелюбна, сама предложила повысить категорию номера. Вид был потрясающий, расположение идеальное, и удобства тоже комфортные. Помогли забронировать столик в ресторане Hongtu, но, к сожалению, было поздно, и мы не смогли занять столик у окна, но всё было вкусно! Кофе в баре Yuetu был хорош, а вот торт был довольно невкусным, надеюсь, они учтут это для улучшения. Прогулки по отелю доставляют удовольствие, везде очень красиво.

Как один из первых пятизвездочных отелей Китая и достопримечательность Гуанчжоу, роскошный номер с видом на реку в отеле White Swan сочетает в себе сорокалетнюю историю и современную роскошь. Мы останавливались здесь с семьей на праздники Цинмин. Из номера открывается прямой вид на слияние трех рек у Белого Лебединого Пруда. Через панорамные окна (270°) можно наслаждаться ночным видом на реку Чжуцзян — мерцающие огни моста Лидэ, контуры выставочного центра Пачжоу, огни проплывающих мимо прогулочных судов создают живую городскую картину. Утром можно увидеть остров Шамянь в легкой дымке, а на закате небо окрашивается золотом. Это неповторимый вид в пределах Гуанчжоу.

В номере сохранены элементы линнаньского стиля, но при этом добавлен современный минимализм. В пространстве площадью 55 кв. м мебель из красного дерева гармонирует с итальянским мрамором, а настенное панно с гуанчжоуской вышивкой у изголовья кровати придает сдержанную роскошь. В ванной комнате есть две раковины и отдельная ванна с подогревом, где можно принимать ванну, смотреть телевизор и любоваться видом на реку. Стоит отметить, что жесткость матраса специально отрегулирована, чтобы соответствовать как международным стандартам, так и азиатским предпочтениям сна.

Несколько дней мы завтракали димсамами в разных ресторанах отеля. В ресторанах "Фэнвэй" на третьем этаже, "Юйтанчуньнуань" и "Хунтуфу" кухня одна и та же, но, кажется, посуда и паровые корзины немного отличаются. Рекомендую обычные креветочные пельмени (сяцзяо) — это очень освежающее блюдо из хрустящих креветок. Чай здесь был самого высокого качества за всю нашу поездку в Гуанчжоу. В сочетании с видом на реку из окна это идеальное воплощение гуанчжоуского образа жизни. Курица с подсолнечником и сачима в ресторане "Юйтанчунь" по-прежнему являются фирменными блюдами, их нужно заказывать заранее.

Цена за ночь в четыре цифры относится к средней категории среди отелей с видом на реку в Чжуцзянсиньчэн, но культурная ценность отеля White Swan незаменима — это не просто место для проживания, а живой музей, свидетельствующий о реформах и открытости Китая. Он идеально подходит для юбилеев, деловых встреч или для того, чтобы показать старшему поколению дух Гуанчжоу. Если вы ищете исключительно новые удобства, соседний Guangzhou Rosewood может быть лучшим вариантом; если же вы хотите прикоснуться к городской истории, White Swan остается единственным выбором.

Забронировали номер в отеле White Swan на одну ночь, чтобы полюбоваться фейерверком в китайский Новый год. Но народу в тот день было слишком много. Приехали в 16:00, и ждали целый час, чтобы заселиться. В лобби было полно людей, не было даже где присесть. Зато мне продлили выезд на полтора часа, что отчасти компенсировало неудобства. Душ расположен прямо над ванной, нет отдельной душевой кабины, что не очень удобно. Завтрак "шведский стол" предлагает хороший выбор блюд. Можно попробовать бассейн и сауну отеля. Рекомендую бронировать номер с видом на реку не в праздничные дни, так будет выгоднее.

Это первый в Китае пятизвездочный отель, созданный в рамках китайско-иностранного сотрудничества. Хотя ему уже несколько десятилетий, он по-прежнему сохраняет ощущение элегантности, чистоты и комфорта. Каждый раз, когда я приезжаю в Гуанчжоу, я обязательно останавливаюсь здесь на несколько ночей. Обычно я бронирую номер с видом на реку – очень комфортно и чисто, обслуживание внимательное, а ежедневный завтрак «шведский стол» обильный и питательный. А еще, я особенно люблю местные закуски в их ресторане, и, будучи гостем отеля, можно получить приоритетное обслуживание! 😊👍

Чтобы поужинать в Yu Tang Chun Nuan, я долго выбирал и в итоге отказался от Ritz-Carlton в пользу White Swan. Забронировал номер с видом на реку, и вид был потрясающий. Единственное небольшое разочарование: это был мой день рождения, и я надеялся на повышение категории номера, но вместо этого получил коробку шоколада и поздравительную открытку. Уборщицы по утрам очень дружелюбны, приветствуют вас и напоминают, что для продления проживания нужно обновить ключ-карту на ресепшене. Подготовка номера ко сну (открытие кровати) также была своевременной. Что немного подкачало, так это то, что ночью под тумбочкой горел светильник, который никак нельзя было выключить, и так я проспал всю ночь. На следующий день персонал не смог решить проблему, и в итоге пришлось самым примитивным способом выдернуть вилку из розетки. Ещё один недостаток: для пятизвёздочного отеля шампунь был ужасным, не говоря уже о том, что это была какая-то неизвестная марка, казалось, что в него подмешали много воды. Розетки для зарядки тоже были странными — спрятаны в ящике. В целом, несмотря на недостатки, отель очень хороший.

Расположение просто идеальное – вышел, и сразу можно гулять по Шамяню. С второго этажа можно сразу выехать на эстакаду, минуя пробки на нижних дорогах Шамяня.

Хоть отель и старый, но он был отремонтирован, и чистота поддерживается на хорошем уровне. Особенно понравилось, что обслуживание действительно радушное и вежливое, чувствуется исторический опыт.

При проживании в отеле можно заранее забронировать утренний чай в ресторане Yutang Chunnuan, выбрав один из двух временных интервалов: в 8 или 10 утра. Хотя раньше я видел много противоречивых отзывов о Yutang Chunnuan, на самом деле еда мне очень понравилась, и без ожидания в очереди впечатления от трапезы были просто превосходными.

В целом, соотношение цены и качества отличное, в следующий раз хочу привезти сюда родителей.

Отель прекрасно расположен, обстановка внутри элегантная и изысканная, номера отлично оборудованы, а утренний чай был восхитительным. Все сотрудники, с которыми я сталкивался, начиная от ресепшн при заселении и заканчивая официантами в ресторане, были очень приветливыми и внимательными. Лишь одна вещь меня немного разочаровала. Когда я ждал номер, сотрудница в очках в камере хранения багажа поприветствовала меня с улыбкой, но как только я заговорил на путунхуа (мандаринский диалект), её улыбка мгновенно исчезла, и она оставалась с каменным лицом. В итоге, когда я поблагодарил её, она даже не ответила, просто отвернулась и ушла, что абсолютно не соответствует нормам вежливости, тем более для работника сферы обслуживания. В рабочее время вы представляете свой отель. Я уверен, что отель White Swan проводит всестороннее обучение персонала, и надеюсь, что один такой инцидент не подорвет репутацию и честь, которые отель зарабатывал годами.

Давно не принимал душ стоя в ванне, и давно не останавливался в отеле без жидкого мыла. Ванная комната очень маленькая, туалетные принадлежности стоят на ступеньке перед зеркалом, глубина ступеньки всего половина коробки, поэтому коробка наполовину выступает, что выглядит очень негармонично. Раковина очень узкая, совсем не ощущается, что это 5-звездочный отель, и уж тем более не на 1200+ юаней за номер! На этот раз мне дали номер в торце коридора, в углу спальни был большой несущий столб, который, наверное, занимал два квадратных метра и загораживал окно, поэтому ширина окна была вдвое меньше, чем в других номерах такого же типа. Неудивительно, что когда я зашел, было как-то странно, комната той же площади, но у меня не было ощущения 30 квадратных метров! Так что стандартный номер в White Swan по цене более 900 юаней (я платил полную стоимость) действительно не стоит того. Либо берите люкс с видом на реку (вид на реку очень красивый, 60-метровый номер очень комфортный), либо выбирайте другой отель! Утренний чай совсем разочаровал, в прошлом году мне казалось, что он был неплохим, не таким уж плохим, как пишут в интернете, но в этот раз он был действительно ужасен!

Впервые в Гуанчжоу, и я так рада, что выбрала отель White Swan. Не зря это первый пятизвездочный отель в нашей стране! Все — от обстановки и удобств до чистоты — было выше всяких похвал... Особенно порадовал высокий стандарт обслуживания: уборка дважды в день, а за три ночи пребывания даже поменяли постельное белье, чего я совсем не ожидала! Из-за плотного расписания мне разрешили выехать на час позже, что очень тронуло. Мы дважды завтракали в Hóngtú fāng, и как постояльцам отеля нам не пришлось стоять в очереди. Вкус был просто незабываемым! В общем, всем, кто едет в Гуанчжоу, очень рекомендую остановиться в отеле White Swan!