Landison Plaza HSD Hotel Hangzhou в Ханчжоу

Обстановка в отеле была посредственной, но соотношение цены и качества оставляло желать лучшего. Перечислю основные претензии: Завтрак: Около 8:30 утра большая часть еды закончилась, и отель никак не отреагировал, что редкость для отеля со звездным рейтингом. В тот день проходила конференция медицинской отрасли, и отель не обратил внимания на возросший поток гостей. Неужели они не знали, сколько номеров они продали? Послеобеденный чай: Это был бесплатный ваучер от отеля. Когда я пришел туда в 14:30, в баре никого не было, не было ни звонка, ни таблички, указывающей на то, что они временно уходят. Это уровень управления пятизвездочного отеля? Парковка: Когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали подняться на первый этаж. Я назвал номер своего автомобиля, и они внесли его в систему, полагая, что я могу свободно въезжать и выезжать. Однако, когда я вышел ночью, меня остановили. Я попытался позвонить в отель, но линия постоянно была занята. Мне пришлось снова припарковаться и вернуться на первый этаж. Когда я спросил, выяснилось, что система авторизации действительна только полчаса. Я был в ярости! Неужели отель не мог повесить табличку или предупредить меня устно? Что касается номера, пол в ванной был мокрым после душа, а дверь в ванную практически не работала! Эта ночь действительно показала мне уровень управления Radisson! Что касается всего обслуживающего персонала, с которым я общался, очень немногие из них улыбались и говорили холодно. Думаю, отель вот-вот обанкротится или с персоналом плохо обращаются.