Hotel «Milano & Spa***s» в Вероне

Разочарование. Мы забронировали этот отель ради террасы и спа-бассейна. Хотя было ясно указано, что апартаменты находятся в отдельном здании, я не осознавал, что они находятся почти в километре от отеля, пока не получил подтверждение от апарт-отеля Verona House, а не от отеля Milano & Spa. Мы заплатили больше, чем другие варианты, из-за привлекательности террасы, не осознавая, что она находится на некотором расстоянии, и мы не можем пользоваться ею, когда захотим, или просто отдохнуть. Чтобы пользоваться террасой днём, нужно бронировать заранее и доплачивать 20 евро с человека (на сайте это не указано). После 15:00 терраса используется как бар и ресторан и открыта для всех, так что мы могли бы забронировать её в любом случае. Номер, который мы сняли в первую ночь (номер 52 на первом этаже), был ужасным! Он был крошечным, тёмным, вонючим и шумным — мы слышали, как поднимается и опускается лифт, и слышали каждое слово на стойке регистрации. Свет в ванной включался датчиком движения и выключался, когда я принимал душ. Не было ни держателя для туалетной бумаги, ни мыльницы, а в душе была плесень, а дверца была сломана... На вторую ночь нас переселили в другой номер на втором этаже, когда я сказал им, что там шумно. Второй номер был прекрасным, именно таким, как мы ожидали за такую цену. Плюсы: замечательный персонал, очень хороший завтрак и возможность взять велосипед напрокат. Минусы: не очень экологично, полотенца меняют постоянно, и нет возможности попросить не менять.

+ Прекрасное расположение рядом с Ареной, вид с террасы на Арену изумительный и неповторимый. Хороший персонал на ресепшн. Очень любезные, на обратную дорогу предложили воды с собой. Сделали апгрейд номера. В номере 408 очень большая терраса, что будет прекрасно в теплое время года!
- Не работала кнопка чайника в номере, нужно было её держать рукой пока не вскипит вода. Ванна-джакузи в номере давала ошмётки из кранов при включении, очень сильный напор, регулятор не работал. Много ароматизаторов воздуха в отеле, запах краски в номере. Кофе на завтрак платно.

+ Все очень приятно.
- Тесновато. На троих номер.