Отель «Four Points Sheraton Bolzano Bozen» в Больцано

Опыт был действительно плохим, и в итоге я забронировал дополнительный номер без возможности отмены. Я предлагаю Ctrip улучшить его.

В одном из залов для конференций и конгрессов мы потеряли зарядное устройство для мобильного телефона, новый, стоимостью 20 евро в час. Как только я понял, что потерял в Sheraton мы вернулись, уже два дня после, и волшебно, и персонал, что было прибрано в комнате не нашел... Очень внимательный персонал стойки регистрации, очень не отвечает, что согласился поговорить с нами в голос только после того, как письмо протеста в редакцию и на наш ТРЕТИЙ, пытаясь объяснить присутствие людей в гостинице. С большим malagrazia и заметно иссяк, менеджер попросил нас написать на листе бумаги обзор телефона и зарядного устройства подходит, таким образом, чтобы выкупить. Очевидно, что это компромисс, мы достигли только обсуждать в голос, и уже не через сообщения по электронной почте и по телефону. Эпизод действительно неприятно, тем более в отеле 4 звезды, где ты не ждешь, что обслуживающий персонал прикарманить зарядное устройство незаметно и персонала, что так мало прозрачный и понимание. Отношение очень раздражает и неправильное.