Отель «Nh Ravenna» в Равенне

Обычно я не пишу отрицательные отзывы. Поскольку я также работаю в сфере гостеприимства, я обычно предпочитаю хвалить, а не критиковать, зная работу, вложенную в структуру гостеприимства.
Однако в данном случае я не могу не высказать свое глубоко отрицательное мнение относительно конструкции.
Введение: Я сделал экстренное бронирование в Равенне, не зная города и не имея времени выбрать структуру, я полагался на NH, так как это сеть высшего качества.
При бронировании в колл-центре мне гарантировали, что я смогу поужинать в ресторане отеля. Когда я приехал, я обнаружил, что ресторан открыт только с понедельника по четверг.
Выбор, который я считаю необычным, по крайней мере, в низкий сезон, учитывая, что теоретически наибольшая явка должна приходиться на выходные дни; Однако это мои оценки, которые я не претендую на абсолютную истину: меня раздражало восприятие первоначального "издевательства".
Если оставить в стороне этот элемент, то отель абсолютно не заслуживает 4 звезд.
Речь идет о старой структуре, которая никогда (по крайней мере, за последние 20 лет) не улучшалась. Мебель в комнате потертая, на стуле за столом были пятна разного цвета, у ламп были полностью сбитые металлические основания. Обои во многих местах отклеиваются, а там, где они не отклеились, обесцвечиваются или покрываются пятнами.
Матрас тоже в очень плохом состоянии, пружины легко ощущаются лёжа.
С другой стороны, ванная комната простая, но функциональная.
В целом чистота в номере очень плохая, в разных местах кучи пыли.
Мы говорим о четырехзвездочном отеле NH со стоимостью более 100 евро за ночь за базовый номер, в который включен только завтрак.

Номера, требующие проверки: обои в плохом состоянии (даже шторы), горячая вода в душе с трудом поступает, пятна на стене. Уборка такая-то. Отличный сервис и расположение. Я рекомендую немного больше обслуживания и ухода за номерами.