Отель «Eurostars Suites Mirasierra» в Мадриде

Отель Eurostars Madrid Mirasierra позиционирует себя как пятизвездочный. Однако он не соответствует этому стандарту.

Здание большое, что является плюсом. Тем не менее, судя по всему, ремонт в отеле не проводился как минимум 20 лет, а возможно, и дольше. Номера выглядят устаревшими и плохо ухоженными. Краска нанесена неаккуратно, краска видна на выключателях и светильниках. Поверхности выглядят изношенными, а в некоторых местах – не особенно чистыми. Для отеля, предлагающего пятизвездочные номера, общее состояние оставляет желать лучшего.

Мы забронировали номер, который был описан как мини-люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и односпальной кроватью. На практике «односпальная кровать» оказалась диваном-кроватью, и это не было четко указано при бронировании через Trip.com. Такое различие имеет значение при семейном путешествии.

Кондиционер не работал. Независимо от времени года, температура в номере 25 °C некомфортна. Нам приходилось открывать окна, чтобы охладить комнату, чего не должно быть в отеле этой категории.

Удобства простые и заметно изношенные. Ничто не создает ощущения премиум-класса. Обслуживание скорее реактивное, чем внимательное. В какой-то момент бар был без персонала. В целом, помощь приходилось запрашивать, а не получать взамен.

Расположение также является недостатком. В шаговой доступности нет ресторанов или других удобств. Ресторан отеля дорогой — около 40 евро за мясное блюдо — что кажется чрезмерным, учитывая качество и ограниченный выбор заведений поблизости. Поездка на такси займет 10-15 минут, и вы найдете гораздо лучшие рестораны, но это добавит времени и денег.

Примерно 250 евро за ночь — это плохое соотношение цены и качества. Для сравнения, расположенный неподалеку отель Barceló Imagine примерно на 20% дешевле и значительно современнее и лучше содержится.

В целом, Eurostars Madrid Mirasierra кажется устаревшим, переоцененным и не соответствующим своему пятизвездочному статусу. Я бы сюда не вернулся.