Hostal «Aravaca Garden» в Мадриде

МОШЕННИКИ, остерегайтесь этого «отеля», это мошенничество.
Я забронировал номер на прошлой неделе, и после попыток связаться с ними по телефону (используя номер TLN на сайте отеля, попробуйте сами) и даже по электронной почте, я не смог дозвониться, чтобы проверить бронирование и сообщить, что прибуду после полуночи.
В других отзывах я читал, что обычно приезжаешь ночью, а там никого нет, только номер TLN на листке бумаги, который иногда работает, а иногда нет. Поэтому я стал искать другой отель.
В ту же ночь, в полночь, мне позвонили, и это были они. Я сказал им то же самое, что пишу здесь, и с тех пор жду решения (возврата денег или обмена), а они продолжают меня обманывать. Парень, который отвечает на телефон, говорит, что он сотрудник, и все, что они делают, это перекладывают ответственность друг на друга.

Так что, если вы не хотите потерять деньги и номер, как это случилось со мной, поищите другой отель. Они просто ужасны.

Даже за такую ​​цену я сюда больше не вернусь!
Семья из четырёх человек останавливалась на 5 ночей.
Ужасный опыт:
По прибытии мы подошли к стойке регистрации и предъявили удостоверения личности, но обнаружили, что сотрудники не говорят по-английски и не поняли ничего из того, что мы только что сказали (а именно, нашего бронирования).
В последнюю минуту нам сообщили, что в отеле не предлагается завтрак, несмотря на то, что было указано на сайте. К счастью, неподалёку есть кафе/ресторан, где подают сытные завтраки.
Наконец-то мы получили ключ от номера; у нас был номер 205 (выходящий на улицу).
Дверь номера было очень сложно открыть (тугой замок, без ручки), так что наберитесь терпения.
Номер был простым; мы не будем останавливаться на краске и электрике... Плохое постельное бельё, слишком маленькие простыни, некоторые розетки были сломаны, а плитка была сломана.
В ванной комнате были следы плесени, а некоторые полотенца для душа были покрыты грибком (хотя их меняли ежедневно).
Не говоря уже о постоянном прохождении поездов и скоростных поездов в 50 метрах от отеля (днём и ночью). Звукоизоляции нет ни снаружи, ни внутри, поэтому вы будете слышать ВСЁ: соседей, хлопающие двери, больного ночного портье, поезда и т. д.
Расположение вполне приемлемое для поездок в Мадрид, но и не очень удобное.

Ужасное место, больше похоже на хостел, чем на место знакомств, старое и в плохом состоянии. У меня был забронирован номер с 24 по 29 августа, потому что это было близко к мероприятию, которое у нас было, и когда я приехал, у человека на стойке регистрации не оказалось забронированных мной номеров, а именно двух трехместных номеров, одного с балконом и другого обычного размера. Он сказал мне, что у него нет свободных номеров, что в обоих номерах не хватает раскладушек, но у него нет номеров с балконом, и он может дать мне только один номер за домом, где он поставит раскладушку, которая все еще помещается, а другой был двуспальным, прямо рядом со стойкой регистрации и торговыми автоматами. Давайте пройдем в дыру. Также он сказал, что раскладушка не помещается. На следующий день я снова спросил его, что я забронировал что-то другое и что номер, который он мне дал, будет намного дешевле, чем тот, который я забронировал. Безуспешно. Мне пришлось остаться в этом номере до четверга, потому что я больше не мог выносить этого жалкого места, а человек на стойке регистрации оказался подлым лжецом, который сказал, что на веб-странице они разместили фотографии, которые они представляют, и это было неправдой, так как на В понедельник приехали друзья и дали ему огромную комнату с балконом... Короче говоря, делает что хочет, никому не советую, и даже если позвонишь, они никогда не берут трубку.

Катастрофический опыт – категорически избегайте, особенно номер 107!
Мы провели три ночи в отеле C&H Aravaca Garden, и это был наш худший опыт проживания в отеле. С того момента, как мы приехали, нас встретили холодно: ни улыбки, ни объяснений, просто вручили ключ и махнули рукой в ​​сторону нашего номера.

Номер 107, единственный на первом этаже, был настоящей ошибкой: он находился прямо рядом с туалетами на ресепшене, без уединения (прямой вид снаружи), и, прежде всего, подвергался непрекращающемуся шуму поездов (каждый час), проезжающих гостей, разговоров на ресепшене... Кошмар для сна.

Но хуже всего было состояние номера: запах сигарет пропитал стены, шторы, простыни... невыносимый. Простыни были грязными по прибытии (волосы, пятна), а уборка вообще не производилась на протяжении всего нашего пребывания.

А что насчет персонала: холодный, неприятный, граничащий с агрессией. На мою сестру накричали просто за то, что она попросила ложку. Ни приветствия, ни улыбки, ни внимания. Мы явно чувствовали, что навязчивы.

Мы прочитали отрицательные отзывы перед приездом — все они были правдой. Жаль, что мы не восприняли их всерьез.

Вывод: если вы цените свое психическое здоровье, свой сон и хотя бы минимум уважения, то двигайтесь дальше. Номер 107 следует просто убрать из списка сдаваемых в аренду.

Они так и не ответили на мои сообщения, я не смог им воспользоваться.