Отель «Hospederia De Los Reyes» в Толедо

Хостел, который изо всех сил пытается создать образ чего-то большего, чем он есть на самом деле, — это просто хостел. Он интересный и довольно удачно расположен, но не славится чистотой (такое место было в стиле моей свекрови), там скопилось немало пыли, особенно на кровати (простыни можно поменять, но пылевые клещи всё равно остаются; у меня аллергия, и я их очень заметила). В душе были волосы, немного, но были; грязное полотенце (видимо, его забыли поменять); пол либо давно подмели и вымыли, либо ни то, ни другое, и мы даже нашли спутанный комок волос, который, должно быть, принадлежал оборотню. Короче говоря, это то, что есть: претенциозный хостел, где работает очень дружелюбный и услужливый администратор, который, несомненно, является единственным положительным моментом этого места.

НОВОЕ (ЗАМЕЧАНИЯ): Я публикую это здесь, потому что система не позволяет отвечать компаниям, и я считаю несправедливым пытаться обесценить мой опыт ответом, который направлен на подрыв моего доверия.

Что касается ваших комментариев о нашем пребывании в августе 2025 года: если вы действительно утверждаете, что строго придерживаетесь протоколов уборки вашей сети, то проблема заключается в недосмотре. Наличие инструкции недостаточно; вы должны убедиться, что она соблюдается, потому что то, с чем мы столкнулись, было далеко от приемлемого стандарта.

Кроме того, вы говорите, что мы не сообщили о проблемах сразу. Послушайте, люди едут в Толедо, чтобы насладиться отдыхом, а не выступать в роли санитарного инспектора, как только переступают порог. Недостатки становятся очевидными, когда вы пользуетесь номером и обустраиваетесь. Мы оказались там из-за непредвиденных обстоятельств и на тот момент у нас не было других вариантов размещения, поэтому у нас не было выбора, кроме как смириться с этим. Но тот факт, что у нас не было другого выбора, не дает вам права игнорировать наше мнение. Попытка дискредитировать отзыв только потому, что клиент не пожаловался сразу, кажется мне весьма высокомерной и, честно говоря, демонстрирует крайне низкую способность к самоанализу.