Отель «Eurico» в Толедо

Я останавливался в этом отеле некоторое время назад и должен сказать, что номер старый, но в остальном он производит впечатление запущенного. В ванной комнате мы обнаружили волосы, телевизор был крошечным, в нём было холодно, а температуру невозможно было отрегулировать. Есть только один переключатель, который включает подачу воздуха, но он не тёплый, и регулировать его нельзя (по крайней мере, я не нашёл, как это сделать). На кровати была только одна простыня, а одеяла – только в шкафу. Ванна старая, а держатель для душа сломан.
Короче говоря, этот отель приемлем, только если учитывать местоположение. Надеюсь, этот отзыв послужит конструктивной критикой, которая поможет улучшить качество, чистоту и обслуживание.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!! Я забронировал и оплатил эти выходные, и незадолго до заезда мне позвонили и сообщили, что моя бронь отменена из-за компьютерной ошибки и что у них нет для меня свободного номера, потому что приехала большая группа, и всё было забронировано. Я настаивал, что это не моя проблема, что у меня есть номер брони, и что она оплачена, как и завтрак. Сара, администратор, сказала, что обсудит это с менеджером. Когда я приехал в отель, единственным решением, которое она предложила, было вернуть мне деньги наличными (чтобы не оставлять следов) и извиниться. В итоге я оказался в Толедо с дочерью, чемоданами и без номера. РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНО. Такое издевательство над клиентами, которые уже забронировали и оплатили, неоправданно. Худшее, что они могут с вами сделать. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ЭТОМУ ОТЕЛЮ, именно так они себя ведут. Полагаю, это не первый раз, потому что их самоуверенность и отношение были потрясающими. Пожалуйста, помните об этом при приеме на работу. Это предупреждение всем морякам.