Отель «Sterling» в Мадриде

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Abalu. Я совершил ошибку, забронировав номер SINGLE на двоих. При проверке бронирования кровать действительно была указана как 135x190 см. По моему мнению, номер не должен был быть рассчитан на двоих.

Однако, помимо этой проблемы со сном, за которую я частично ответственен, многие удобства в номере были либо неисправны, либо находились в плохом состоянии (душевая кабина не закрывалась и её было трудно отрегулировать, кофемашина не работала, и это ещё не всё). Интерьер номера SINGLE в плохом состоянии и сомнительного вкуса; стены не покрашены, а звукоизоляция оголена. Звукоизоляция в номере также очень плохая: слышно, как пылесосят соседи или чихают другие гости. Ещё одна зона с плохой звукоизоляцией — ванная комната/туалет. Никакой приватности, поскольку раздвижная дверь не герметична, там нет.

Другие номера, которые мы видели мимоходом, выглядели уютными и в хорошем состоянии.

Было бы более приемлемо, если бы цены были конкурентоспособными, но цена в 450 евро за три ночи без завтрака просто возмутительна.

Отель старый. Номера очень старые и грязные. В нём был проектор, который не работал, поскольку это был номер категории «улучшенный премиум», поэтому я не могу представить себе стандартный. Стены тонкие, как бумага, и слышно, как работает телевизор в соседнем номере или о чём там говорят. И кондиционер, и сам номер были очень шумными. В целом, номер на первый взгляд показался мне немного отвратительным: старые ковры были покрыты пылью, грязью и волосами повсюду. Это даже близко не трёхзвёздочный отель. Не рекомендую там останавливаться; попробуйте найти отель получше. Единственное хорошее в отеле — дружелюбие и вежливость администраторов. Раз уж вы ответили, пытаясь выставить меня лжецом... У меня есть фотографии, и я их выложу, чтобы вам было стыдно. Вы выдаёте себя в своём отзыве... откуда я узнал, что у вас есть проекторы?

Давайте забронируем 1 ночь в отеле, отзывы о котором были довольно хорошие, но по приезду его разочаровало, в номере стоял ужасный табачный запах и ничего из того, что мы просили, не было предоставлено. Мы запросили возврат средств, поскольку это было не то, что мы заплатили, и на стойке регистрации нам сказали, что это не так. Они поменяли нашу комнату, и другая больше не пахла табаком, но все еще разочаровывала, неудобные и грязные матрасы, двери и мебель сломаны и в плохом состоянии, забитые стоки, кровати без пружин и длинный список деталей, которые в лучшем случае соответствовали бы требованиям. этот отель как пансионат и из плохих, не говоря уже о парковке, полной обломков, и о том, что если вы поедете на большой машине, вы можете застрять, я пробираюсь сквозь волосы на внедорожнике.
Фотографии говорят сами за себя…

Менеджер не приемлет критики.
Вы только посмотрите на комментарии!
И застревание волос в сифоне душа, не говорит о гигиене, джентльмен.
В моем доме я не плачу 237 евро за две ночи, которые не достигли 48 часов.
Я не тот человек, который ставит отрицательные отзывы, но очень грустно, что вы не согласны с тем, что ваш отель не имеет достаточного качества за то, что вы заплатили.
Без более сердечного приветствия и смирения. Спасибо