Hotel «Naitly Madrid Chamberí»

Я останавливаюсь здесь несколько раз в течение нескольких недель подряд, и обслуживание паршивое, со все большим количеством отказов, когда не работает отопление, а напор воды в душе, который не выходит сильно, и " последнее" в довершение всего то, что они не убрали мою комнату, и вы находите ее ночью такой же, какой оставили, когда уходили утром... и это случилось со мной дважды на той же неделе, несмотря на то, что я ушла из маленькая табличка на двери, что они убирают комнату….
Это катастрофа и совершенно неадекватное обслуживание из-за высокой цены, которую они взимают за ночь, а также из-за того, что отель НЕДОСТАТОЧЕН без стойки регистрации или персонала.

Система онлайн-бронирования также является худшей, с которой я сталкивался, с сумасшедшими колебаниями цен, которые в течение нескольких часов (менее чем за 12 часов) цена за ночь и одноместный номер поднимается с 50 евро до более чем 90 евро за ночь и несмотря на то, что они постоянные клиенты, они даже не дают вам грустную скидку или специальную цену и говорят вам, что «она варьируется в зависимости от спроса». , , , до 40 евро за ночь??? Абсурд!!

Есть более дешевые отели с большим количеством услуг и гораздо лучшим вниманием, чем этот.

Если вы не хотите спать, этот отель идеален, паб внизу не выключает музыку до 6 утра. В комнате было полно пыли, а в душе были посторонние волосы... очень хорошее расположение, единственная замечательная вещь. МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМСЯ

Прибытие в отель без лишних слов, чуть больше, чем можно ожидать от места без присмотра людей, хорошо. На одной из моих кроватей были чужие волосы, поэтому простыни не меняли, пол тоже был грязный. Той ночью дверь на улицу была повреждена, так что любой мог войти, так как НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО наблюдающего или обслуживающего возможных злоумышленников. Что еще хуже, оплатив поздний чек, находясь в нижнем белье в моей комнате, кто-то открыл дверь и, услышав мой голос, снова закрыл ее. ТАК ИЛИ ИНАЧЕ. Никогда больше в этом месте.

Служба цифрового приема - худшая, с которой я когда-либо сталкивался.

- вы не можете оставить свои сумки до регистрации, которая также является исключительно поздней (в 15:00).
- так как нет стойки регистрации, вы должны зарегистрироваться с помощью КПК, и это заняло 20 минут. Нулевой интуитивно понятный и дружелюбный.
- Есть номера на 2/3 этаже над тремя ночными клубами, которые закрываются в 6 утра с четверга по субботу. Невыносимый шум от дискотеки и с улицы. Пришлось всю ночь спать в наушниках, невыносимо.
- для любой проблемы нет телефона. Вы должны подключиться к онлайн-чату и ждать, пока вам ответят. Мне 30, и я справляюсь, но я не хочу представить, что у моих родителей случится непредвиденное событие.

За хорошие деньги, которые стоят номера (что, по крайней мере, правильно), паршивый сервис. Оцифровка призвана ускорить и упростить, а тут все абсурдное усложнение.

Короче говоря, полное разочарование.