Aqua Hotel Aquamarina & Spa в Санта-Сусанне

Мой отпуск в этом отеле закончился неуспешно. В первое же утро я пришел на завтрак. И решил съесть яичницу глазунью, которая была плохо прожарена. Через полчаса моего завтрака у меня началась жуткая рвота и диарея. Я ужасно отравился. Целый день пролежал в отеле. Температура 38,2. У меня, конечно, вопрос, каким образом контролируется качество продуктов? Если продукты изначально некачественные, почему тогда людям подавать неприжаренную яичницу?

У нас был полный пансион. В полный пансион не включены напитки. Ни алкогольные, ни газированные, ни соки. Но мы об этом знали.

Номера отеля очень старые, требуют ремонта. В туалете очень-очень воняет унитазом. Персонал приветливый. Тут вопросов нет. Также что меня удивило, что посещение крытого бассейна платное, 12 евро с человеком. Я понимаю, что в эту стоимость входит посещение саун. Но я сауны не желаю посещать. Мне нужен был только бассейн, чтобы ребенок так мог покупаться, потому что на улице холодно. Но это за дополнительную плату. Плюс также, когда вы бронируете на фотографиях, у вас спортивный зал. Имейте в виду, что посещение спортивного зала тоже за дополнительную плату.

Отель старый, требует ремонта. Но то, что можно травиться едой из отеля, для меня это что-то невообразимое. В 2025 году в Испании.

На завтрак, обед и ужин выстраивается огромная очередь. Персонал неспешно пропускает гостей в столовую. Это жесть. Если хотите почувствовать себя униженными - вам в этот отель!

Очень грубый персонал.
Здесь персонал может украсть ваши вещи, охранник может накричать и никто из руководства не собирается никак решать эти проблемы.
Всем абсолютно все равно на комфорт гостя.

Если коротко про сервис : ужас

Если с конца, они забыли нас разбудить на трансфер до аэропорта.
Объяснив это тем, что у них не было информации от коллег. Хотя два представителя отеля сказали, что они нас разбудить и предупредят!

Они покушаются не только на твое здоровье , но и на твои деньги.

Нас с отмененного рейса привезли сюда, ужин был в 11 вечера, в 1-ом часу только легли спать. Жена заболела в итоге какой-то инфекцией.С 7-8 утра у самой двери начали орать женщины (и так до 11), которые убирают номера, вначале просто заходили со своей карточкой 2 раза, поняли, что кто-то есть, через 5 минут стук в дверь : я вам телевизор принес.

Какой нафиг телевизор 7-8 утра?????

Пошел на ресепшн, спросил как укрыться от этих оров, женщина на ресепшн спрашивает номер комнаты, уходит и ... Что бы вы думали? Приносит полотенце какому то другому постояльцу. Все.

Спасибо за одно, что не стала с печальными глазами говорить, что она нас понимает, но ничего поделать не может, просто не сказала ничего.

А зачем что-то делать, если можно так??

Так вроде ничего место, но сервис превращает его в полнейшую помойку.

Я надеюсь, когда у вас заболеет кто-то из родственников после целого дня в очередях в аэропорту, то какой-нибудь умник принесет вам телевизор в 7-8 утра , а ещё толпа большеротых будет орать все утро под дверью!

Помойка, а не отель. Потому что устроили многочасовую помойку прямо у двери и шуршат уже 3 часа с разговорами " кто куда ходил и что делал".

Вывесили же на дверь табличку "don't disturb ",но они все равно стучат в дверь. Уже в 11 дня. 5-й раз.

В 11 дня эти , которые убирают, успокоились, только уложил жену, стучит в дверь : телевизор проверить пришел.

Помойка , а не сервис.