Yurbban Passage Hotel & Spa в Барселоне

Это был мой второй визит в этот отель — первый был в феврале. Я решил вернуться, потому что отель очень удобно расположен и из него легко добраться до всех основных районов Барселоны. Интерьер спокойный, чистый и уютный.

Однако должен сказать, что во время обоих моих визитов я не мог отделаться от лёгкого чувства дискриминации. В первый раз я пытался игнорировать его, говоря себе, что, раз я плачу за проживание, это не имеет значения.

Но в этот раз ситуация обострилась. Пока я тихо сидел в холле отеля в наушниках, отвечая на сообщения, меня внезапно удивило грубое и непрофессиональное поведение администратора (молодой женщины латинского происхождения, которая позже подошла извиниться). Она крикнула из-за стойки, спрашивая, почему я здесь сижу. Я сказал ей, что я гость отеля. Она продолжала тем же громким тоном, намекая, что я им не являюсь. Я спокойно повторила, что остановилась у них, и даже назвала номер своей комнаты (***), но она настояла на том, чтобы мне показали мои данные для подтверждения.

Меня расстроил не сам досмотр, а то, как она говорила — её тон казался снисходительным и в нём чувствовался подтекст, связанный с моим происхождением (которое я предпочитаю не раскрывать). Позже она подошла ко мне и извинилась, сказав, что тоже латинского происхождения и не хотела никого обидеть.

Я прекрасно понимаю важность мер безопасности в отеле, но такие вопросы следует решать вежливо. Она могла бы просто подойти ко мне и попросить ключ от номера, и я бы с радостью согласилась.

В целом, я хотела бы поделиться своим честным впечатлением, потому что считаю, что такие моменты важны для других путешественников. Несмотря на этот инцидент, я всё ещё считаю этот отель хорошим — он удачно расположен и находится недалеко от всех основных достопримечательностей Барселоны.

Однако лично для меня это будет последний раз, когда я останавливаюсь в этом отеле. Сегодняшний опыт оставил крайне негативное впечатление, которое я не забуду.