Отель «Dwo Sirius - Adults Only» в Санта-Сусанне

Останавливались в отеле Dwo Sirius с системой «все включено» (AI) в конце мая 2024 года. По прибытии в 12:00 на ресепшене мне сказали, что номер не будет доступен до 14:00, что было уже известно, поэтому было весьма приемлемо, но затем мне сказали, что AI не будет доступен и после 14:00. Учитывая, что мой последний из шести дней в отеле был полностью оплачен, хотя мы уезжали в аэропорт в 6:00, поэтому в этот день никакие услуги не были доступны, я считаю, что взимание платы за напитки в наш первый день немного напрягает. Номер был готов в 14:00 и был простым, но чистым. Довольно удобная кровать с телевизором с несколькими британскими каналами, но мы были там не ради телевидения, так что никаких проблем не было. Напитков было достаточно, но некоторые из них не были включены в AI, но мы были довольны напитками. Персонал бара был замечательным и очень услужливым, а закуски в баре у бассейна были вкусными и теплыми. Ресторан был безупречен в любое время. Персонал здесь снова очень услужливый, подавали настоящую колу, фанту и бутылки San Miguel. Выбор блюд обильный на всех приемах. Открытая готовка прошла очень хорошо с яйцами и омлетом на завтрак, свежей рыбой и мясом, пастой и соусами на обед и ужин. Они всегда были горячими и вкусными. Салаты были обильными и свежими. Две проблемы, которые были замечены и продолжали повторяться, и действительно означали, что наш отпуск был не таким хорошим, каким он должен был быть. В ресторане зона «горячих блюд» никогда не подогревалась, и вскоре после того, как туда приносили еду, она довольно быстро становилась теплой или холодной. Это касалось завтрака, обеда и ужина, и действительно сократило наш выбор и сильно сократило наше время приема пищи. Другой проблемой был бассейн. Он был настолько холодным, что люди, которые все же отваживались зайти, оставались на несколько минут, так как было очень холодно. Я люблю бассейн, но купался только 2 из 6 дней, что был здесь, а мой партнер, когда он в отпуске, живет в бассейне, но больше не мог окунуть туда ни ступни, ни пальцы ног. Это действительно испортило отпуск моего партнера. Эти две проблемы действительно нужно решить, нам не нужно, чтобы вода была такой же теплой, как в ванне, но повышение ее на несколько градусов сделало бы более комфортным для всех, кто заплатил хорошие деньги, чтобы приехать в ваш отель. Из-за этих двух проблем мы не сможем приехать в ваш отель снова. Кажется, жаль, что эти легко устранимые проблемы можно легко решить, потратив на это немного денег. Более горячая плита, чтобы еда действительно оставалась горячей (такой же горячей, какой она была, когда была там). А также какой-то нагреватель для бассейна (возможно, он у него есть и его нужно включить). За исключением этих проблем, мы наслаждались нашим пребыванием.