Отель «Pine Astoria» в Тбилиси

+ Самое хорошее у отеля, это расположение. 10 минут пешком до Площади Свободы, там же большой торговый центр, театр Грибоедова. 30 минут до реки и Стеклянного моста и другие.
- Отель максимум три звезды. Красивое только фойе. Жили в полу люксе, номер обычный, слегка усталый. Завтрак: обеденный зал вид столовой, выбор блюд и напитков как в трезвездочном отеле, качество блюд тоже на хорошую тройку. Брали отель так как есть тренажерный зал и бассейн: состояние ужасное, в тренажерном зале 5 тренажеров- все в пыли, раздевалки в бассейне обшарпанные, желание пользоваться бассейном не появилось после осмотра помещений. Очень редко пишу плохие отзывы. В этом году были в Беларусии и Узбекистане в 4-5 звездочных отелях, хуже этого отеля в Тбилиси нет.

Я хочу написать свой отзыв с разграничением на то, что 5-звездочное строительство и 5-звездочные услуги — это совершенно разные вещи! Мое пребывание в этом отеле датируется сентябрем 2023 года, и я надеюсь, что за последние месяцы руководство отеля улучшило свой сервис; Но я рассмотрю некоторые важные моменты о Pine Astoria Тбилиси. На самом деле, здание отеля 5-звездочное, и его расположение очень-очень хорошее. Кроме того, здесь есть хорошие номера с красивым дизайном и удобствами, и что необходимо улучшить, так это навыки гостеприимства. Персонала очень мало (только один официант в зале для завтраков и даже нет никого у бассейна, чтобы предоставить все необходимое, например, шкафчик), и это делает отель очень медленным... Продукты для завтрака не соответствуют стандартам 5 звезд. Однако вы можете найти вкусную еду. Этот отель не готов к чрезвычайным ситуациям. Мой палец на ноге был поврежден, и мне не оказали простой первой помощи, а просто предоставили немного нестерильной ваты. В целом, если Pine Astoria наймет больше квалифицированного персонала, это может стать хорошим отелем. Но, по моему собственному опыту, это не 5-звездочный (а в некоторых аспектах) и даже не 4-звездочный отель.