Отель «Sheraton Grand Tbilisi Metechi Palace» в Тбилиси

Чистоты в данной гостинице не существует, как и сервиса. В первый день мы нажали кнопочку «убраться в номере», в номере не убрались и даже не принесли воды. Когда мы выходили вечером, попросили занести воду, но её так и не принесли. В 3 ночи я попросила на ресепшене воду и стояла ждала её, очень долго несли, по итогу я взяла воду со стола в холле. На второй день, якобы убрались, но в ванне 100% не пропылесосили, так как мусор остался на месте. На бассейне не было полотенец (закончились). В ресторане, якобы не говорят на русском, я на английском и жестами показала что мне нужно 2 пасты, заранее спросила сколько будет готовиться, но когда мы пришли спустя 25 минут (а нам сказали, что болоньезе будет готовится 25 минут), на столе стояла одна паста. После разговора с менеджером все вдруг заговорили на русском и приготовили вторую пасту за 8 минут (кстати за нее взяли деньги вместе с сервисным сбором), касательно просьбы убраться нормально: мы пришли и увидели «убранный» номер (фотографии убранного номера вы можете посмотреть во вложении) постель кстати заправляла тоже уборщица. На мои жалобы - реакции никакой не было, я попросила штопор на ресепшене и ждала его также как и воду. По итогу я сама взяла ложку за баром и открыла вино. Сильно не советую переплачивать за «сервис». В соседнем здании есть прекрасная гостиница, где нам БЕСПЛАТНО налили вино и показали номера в 2 раза дешевле и чище раз в 100, в номерах у них zielinski и smeg. Называется khedi. Приятные люди на ресепшене, чистые номера и поднимают настроение за чужие косяки. Также мы пришли к ним на завтрак, было вкусно, быстро.