Отель «Wyndham Grand» в Тбилиси

мы 3 дня провели в этом отеле! не было в душевой шампуней и мыла! не дружелюбный персонал, ужасное обслуживание, просроченные продукты на завтраке, порча наших вещей в прачечной и с нас ещё взяли 90€ за стирку не многих вещей! окно не закрывплось в номере и было очень шумно, нам отказались заменит номер.

Ужасный охраник, который вообще не умеет себя вести, смотрит на гостей с высока. Да и еще насмехается над гостями говоря на своем языке своему коллеге.
Незнает Английского языка чтоб обьяснить ему что либо.
Очень не красиво ведет себя, смотрит так будто гости должны что то. Агрессивный и не воспитанный. Очень любим эту гостиницу , но из за такого персонала , испортилось всё настроение!!!!

Русским тут не рады.
Были с 9 по 13 февраля 2025. Номер deluxe king.
Впервые на себе так ярко ощутил расизм. Очень неприятно. По-русски не говорят принципиально, даже если знают. Чувствуется, что это политика гостиницы. Даже главный менеджер. Когда я говорил по русски меня понимали, но отвечали по английски. Как только узнавали, что мы русские, сразу меняли припасенную для белых господ из Европы улыбку на сдержанную неприязнь. Не шли навстречу ни в чем. Номер дали самый плохой с видом на стену, хотя гостиница была полупустая. И это при том, что у нас номер достаточно высокой категории. После долгих препираний, менеджер таки согласился дать угловой номер. "Правильным гостям" делали бесплатный апгрейд. Но не нам, конечно.
Воды полагается 2 бутылочки по 0.5. И все. Хочешь больше - иди в супермаркет. Это мне так менеджер ответил. Кулеров с водой нет. Это такие 5 звёзд у вас?
Завтрак очень слабый. Разнообразия ноль. Кофе из кофемашины. Зерна пережаренные. Ужас.