Hotel «Favor» в Дюссельдорфе

Мне пришлось заплатить при регистрации, хотя оплата уже была произведена через booking.com (о чем я не знал при регистрации). Переплаченная сумма до сих пор не возвращена, даже спустя две недели после предоставления запрошенных банковских реквизитов. Это каким-то образом делает извинения бесполезными или циничными.
Отель не осуществил возврат добровольно, а сделал это только примерно через месяц после включения booking.com.
Крайне сомнительное ведение бизнеса.
Действительно хороший бар в отеле мертв, он не работает, вы сидите там один, но, по крайней мере, вас обслуживают. Вероятно, это было не только в тот вечер, когда я был там, но и большую часть времени (как показало просроченное пиво, которое мне дали). Такой мертвый бар отеля явно не оправдывает ожиданий гостя.
Завтрак был нормальный, но ничего особенного.
Кондиционер не работал должным образом и работал ужасно громко. Окно во внутренний двор тоже нельзя было открыть, потому что все во внутреннем дворе было полно еще более громких вентиляторов (вероятно, от кондиционера отеля).

Я хотел бы забронировать два номера в этом же отеле в течение двух дней, я не знаю, если я был на земле и в небе! "Я оставляю за последний номер...." на один день позже, в ответ моя почта стимул, чтобы запросить подтверждение в письменной: "Вообще-то недоразумение, мы не в номере..."
И я все еще жду возврата денег за два номера! ждем!