Carathotel Düsseldorf City в Дюссельдорфе

+ сотрудники на ресепшен.
- за неделю в номере убрали только 2 раза, причём надо было искать по коридору клининг. один пододеяльник был рваный. недопустимо для отеля такого уровня.

Главное преимущество отеля – его расположение на Остштрассе, в нескольких минутах ходьбы от станции метро. До Старого города около 20 минут пешком. Рядом находится огромный супермаркет Edeka и прекрасное кафе Oehme, где подают завтраки.

Регистрация осуществляется самостоятельно, автоматизированным способом на станции с iPad. Это также означает, что ранняя регистрация заезда крайне маловероятна, как и выбор предпочтительного номера (например, 1 двуспальная кровать или 2 односпальные кровати в двухместном номере), поскольку все запрограммировано заранее.

Номер и ванная комната довольно просторные по европейским меркам. В целом чисто, хотя, на мой взгляд, пора бы уже заменить душевые лейки в душевой кабине, которые выглядят старыми, ржавыми и постоянно протекают. Набор принадлежностей ограничен, поэтому зубную щетку и зубную пасту нужно брать с собой. Кровать и подушки слишком мягкие на мой вкус, а мощность фена слабая. Освещение в номере, как правило, тусклое. В номере нет телефона, поэтому, если у вас закончатся туалетные принадлежности (в моем случае — салфетки), вам придется лично спуститься на ресепшн и попросить их. Мне понравилось, что в начале пребывания вам предоставляют бутылку воды, и вы можете принести ее на ресепшн для бесплатного пополнения.

Окно можно приоткрыть, но стол перед ним настолько широкий, что мне пришлось забраться на него, чтобы дотянуться до окна. Уборка номеров оставляет желать лучшего. Я дважды просила пополнить запасы салфеток в номере, но этого так и не сделали. За 5 ночей они вообще не меняли постельное белье. Последней каплей стало то, что в одну из ночей дверь в мой номер не была полностью закрыта после того, как горничные убирали его, пока меня не было! Я также заметила, что вдоль коридора нет камер видеонаблюдения, поэтому, если бы что-то потерялось, они бы не смогли это проверить. К счастью, ничего не потерялось, но это неприемлемо.

Дорогое проживание для такого уровня.

Много лет останавливаемся в этом отеле, но в этот раз разочарование полное. В номерах холод ужасный, батареи заблокированы на увеличение температуры, пришлось спать в одежде. Экономия на всем, на уборке, на питании на завтраке утром. И это при совсем не маленькой цене.
 Разочарование полное.