me and all hotel düsseldorf-oberkassel в Дюссельдорфе

Недавно я останавливался в отеле Me and All Oberkassel, и, к сожалению, мои впечатления оказались намного ниже ожиданий. Я специально сделал специальный запрос при бронировании на день рождения моего лучшего друга, который был полностью проигнорирован. Это было невероятно обидно, тем более что я надеялся на незабываемый отдых.

Несмотря на то, что он был членом «Глобалиста», процесс регистрации был тусклым. Они забыли о бесплатной воде, и нам дали только один приветственный напиток на двоих, что весьма удивительно для отеля, который гордится роскошными впечатлениями.

Наше пребывание оттуда только ухудшилось. Мы заказали обслуживание номеров и были шокированы, когда получили пиццу, которая все еще была заморожена посередине. Администратору пришлось заказать нам замену через Uber Eats, что красноречиво говорит о здешнем контроле качества.

Незнание персоналом английского языка затрудняло общение, и, что еще хуже, они вообще не были ориентированы на клиента. Когда мы попытались решить эти проблемы, они, казалось, не знали, как обращаться с жалобами, и не предприняли никаких усилий, чтобы исправить ситуацию.

В целом, я бы не рекомендовал этот отель, особенно если вы ищете внимательное обслуживание и приятные впечатления. Он просто не соответствует ожидаемым стандартам.