Hotel «Rosenpark Laurensberg» в Аахене

К сожалению, моё пребывание в вашем отеле оказалось полным разочарованием.

Горячей воды просто не было – а это стандартный стандарт, которого и следовало ожидать от любого отеля. Wi-Fi также был совершенно недоступен, несмотря на хороший сигнал. На все мои вопросы об этом мне просто отмахивались, вместо того чтобы предложить решение или хотя бы проявить хоть какой-то интерес. И в первое, и во второе утро уборщица вошла в номер без извинений, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери… и не раз.

Это впечатление сохранялось и в самом номере: ни одного потолочного светильника, поэтому по вечерам комната напоминала тускло освещённую кладовку. Телевизор был настроен на другой язык, и переключить его было невозможно. Туалетная бумага была однослойной, что прекрасно иллюстрирует общие меры отеля по экономии средств. Фен и отопление также не работали.

Однако самым большим недостатком были кровати: настолько жёсткие, что о спокойном сне не могло быть и речи.

В целом, создаётся впечатление, что этот отель не ставит базовые стандарты качества в приоритет. Остаётся лишь надеяться, что эти недостатки наконец-то будут серьёзно восприняты и быстро устранены, поскольку в нынешнем состоянии я не могу рекомендовать этот отель никому.

Номера очень очень старомодны. И для этого требуется довольно высокая стоимость номера. Кроме того, персонал на стойке регистрации кажется перегруженным. Я заметил, что несколько человек не получили номер, несмотря на бронирование. И всегда была очередь на ресепшн. Но завтрак был действительно хорош!