Hotel «Lousberg» в Аахене

Мы остановились всей семьей в отеле Lousberg Aachen в семейных апартаментах (квартира для отдыха в соседнем доме/стандартный жилой дом с несколькими квартирами) и, к сожалению, были очень разочарованы квартирой.
Цена была абсолютно не оправдана в 320 евро.

Во-первых, квартира находилась в соседнем доме, что, к сожалению, не было заметно при бронировании через Booking.
Подъезд был грязный, а двери в квартире, к сожалению, были не очень герметичными, старые и не могли закрываться спокойно.
Входная дверь не запиралась, что невозможно с детьми и, конечно, не является защитой от взлома.
К сожалению, было очень шумно и не было звукоизоляции, как описано.
Когда мы впервые увидели квартиру, мы сразу заметили, что из стены висит розетка. После прямой жалобы она была закрыта только самодельным листом бумаги и скотчем, и причина была в том, что в ней не будет мужчин. дом, который будет пользоваться им в данный момент, может отремонтировать.
Состояние кухни было неудовлетворительным, посуда была грязной, а мусор на кухне не выбрасывался.
Там не было посудомоечной машины, и, к сожалению, кофемашина тоже не работала, и чая, который должен был там быть, тоже не было.

К сожалению, сейфа, как описано при бронировании, не было.
Телевизор в спальне был плохо настроен, почти не было каналов, а телевизор в гостиной вообще не был настроен, и, к сожалению, поиск каналов не дал никаких результатов.
В ванной нет большого зеркала, только маленькое.

Ванная комната была функциональной и чистой, как и постельное белье и полотенца.
Кровати были в порядке, за исключением изголовья двуспальной кровати, которое было свободно.

Расположение очень центральное.

К сожалению, свободных парковочных мест не было, либо были два гаража поменьше, которые, к сожалению, не подходили для больших автомобилей.

Обслуживание клиентов было в порядке.
Жалоба была принята к сведению при выезде, и мы знали, что все не так.