Two Hotel Berlin By Axel - Adults Only в Берлине

Я хотел бы всех предупредить, прежде чем остановиться в гости Западе.
Мы угощали на услуги ниже всех стандартов отеля, не говоря уже о том, что этот отель-4 звезды, и клиент требует поддерживать на высоком уровне.
Во-первых. по прибытии отменили один из наших оговорок, и мы добрались до места, оказалось, что отель требует в два раза стоимость номера.
Во-вторых. В день отъезда девушка на стойке регистрации нас довольно грубо приказал платить за отель (за что он был обвинен двумя неделями ранее), и несмотря на подтверждение бронирования для вида она не мог допустить ошибки. Хуже всего, когда она поняла, что на самом деле она была неправа, она не могла бы извиниться, она была ужасно груба и даже повысил голос. Он не смущает ее даже присутствие других клиентов на стойке регистрации. Она не отреагировала на наше желание поговорить с менеджером отеля.
Хочу сообщить, что людей, работающих в сфере услуг требует высокой культуры и сервиса. Кроме того, высокая цена является своего рода гарантией.

Ужасное обслуживание клиентов, не уютный отель разнополые, совершенно противоположные. Управление было полностью непрофессионально и не хватает в его способности, чтобы разместить нашу просьбу на возврат денег делать ремонт provacative полуголых мужчин на все рекламы и меню в номерах. Это не было место для моих законов и беременной жены, чтобы отпраздновать ее день рождения

Полулюкс-это просто большая квадратная комната. Не полулюкс. Даже не зонтик в комнате для дождливых дней.
Сказали по электронной почте подтверждение, что номер будет иметь балкон, который был не тот случай. Очень обидно. Никакого дежурного менеджера, что является недопустимым для такого типа отеля. Отличный СПА-салон, но горячая ванна не выглядит как на картинке.

Два отеля сотрудниками Аксель не помогал и не отвечал, когда звонила из комнаты. Пришлось физически спуститься к стойке регистрации, чтобы задать вопросы.