Отель «Pestana Berlin Tiergarten» в Берлине

В первой комнате, куда мы переехали, на кровати были кровь и волосы. Затем во второй комнате я заметил, что отопление в ванной не работает. Затем мне пришлось воспользоваться феном, чтобы нагреть ванную комнату и принять ванну. Спустя более двух часов я наконец получил мобильный радиатор. Он был наполовину развален, колеса сломаны и т. д. Ночью сломался и настоящий обогреватель, и я пожаловался. Обслуживающую компанию это нисколько не беспокоило: не было ни извинений, ни предложения кофе, ничего подобного. Затем мне предложили другую комнату. Рано утром в 10 часов я вынес свои вещи из комнаты, которую уже занимал второй человек, и оставил их внизу. Я вернулся через три часа, потому что мне нужно было скоротать время в городе. Когда я вернулся, я сказал, что хочу переехать в новую комнату, и мне сказали, что ее еще убирают, и мне придется подождать. Здесь мне также не предложили ни кофе, ни напитка, ни чего-либо еще в качестве компенсации. Затем я сидел как бродяга со своим чемоданом в вестибюле и мне пришлось ждать около получаса. В результате я не смог воспользоваться более дорогим номером в течение более четырех часов. Вечером на ресепшене сидел мужчина с длинными волосами, который был очень недружелюбен. За завтраком, в течение двух ночей, нам приходилось говорить несколько раз каждое утро, что сосиски и все остальное нужно пополнить. Отель был абсолютно ужасным и не стоил своих денег. Trip.com предложил мне кое-что в качестве компенсации, что, по моему мнению, было здорово, но отель ничего не сделал, даже не извинился, но я все равно вернул деньги. И это лишь некоторые из вещей, которые я перечислил...