Апартаменты «Lux 11 Berlin-Mitte» в Берлине

Персонал не говорит по-немецки! Мы же в Германии, если это ещё не очевидно. Мы понимаем, что здесь много иностранных клиентов и знание английского языка необходимо. Однако тот факт, что они больше не предлагают общение на местном языке, на наш взгляд, является неуважением! За все время наших многочисленных пребываний в берлинских отелях мы никогда не сталкивались ни с чем подобным. Поэтому это был определенно наш последний визит.

Честно говоря, я не понимаю, почему так много положительных отзывов об этом отеле.

С самого момента заселения атмосфера была недружелюбной и неприветливой. Сотрудник отеля вел себя довольно грубо и пренебрежительно, чего совсем не ожидаешь, приехав в отель такой категории.

Номера явно устарели. Я забронировал номер Делюкс, но двери были вздуты снизу, в номере был неприятный запах, и в целом он производил впечатление плохо ухоженного. Ковры в коридоре тоже старые и имеют заметный запах.

Что особенно разочаровало: уборка номера не проводилась в течение моих четырех дней пребывания. После моего вопроса об этом мне сказали прочитать записку, которая якобы находилась в моем номере — чего там не было. Затем мне сообщили, что информация, по-видимому, была вывешена во время заселения. В отеле такого уровня такие правила должны быть четко доведены до сведения гостей, а не оставлены на их самостоятельное обнаружение.

В результате я не получал уборки номера в течение четырех дней, что абсолютно неприемлемо для отеля такой категории.

Единственный положительный момент — это расположение, которое превосходно, прямо на Александерплац. К сожалению, всё остальное разочаровало.

Я больше не вернусь в этот отель.

Мы очень разочарованы и спросить себя, кто простил 4 звезды!?
Более затасканное комнатой с повреждением ванну и на умывальник и, следовательно, он делает грязную впечатление. Грязные ковры и изношенные мебель .... Здесь мы имеем другую идею 4Sternen. В щелях дивана у нас, но на самом деле еще наши огрызки включено пакеты наших предшественников нашла. 2 телевизора действительно работает, если вы хотите расслабиться после работы вечером просто еще раз что-то, только если половина программы получены только в Морщины, но не действительно удовольствие. В целом .... Мы никогда не вернемся!!!!!