Citiz Hotel в Тулузе

Четырехзвездочный отель только по названию.

Очень разочаровывающий опыт. Мы с неохотой остановились в этом отеле, так как не было возможности отменить или изменить бронирование. Мы знали, что выбранный тариф не подлежит возврату, но полный отказ от какой-либо гибкости или проявления доброй воли — даже после нескольких звонков и прямого вмешательства со стороны Booking.com — едва ли приемлем для заведения, которое позиционирует себя как четырехзвездочный отель.

Эта жесткость подтвердилась по прибытии. Звукоизоляция очень плохая: мы почти не спали всю ночь из-за шума из соседних номеров. В рекламе был указан номер с двуспальной кроватью, но на самом деле это были две неудобные односпальные кровати, сдвинутые вместе.

Предлагаемые услуги очень простые и не оправдывают ни цену, ни рейтинг отеля. Окружающая обстановка и общая атмосфера совершенно не соответствуют ожидаемому стандарту.

Единственный положительный момент: отель чистый; похвалы персоналу по уборке номеров. Но это остается минимальным требованием для такого типа заведения и не компенсирует остальное впечатление.

В конечном итоге, настойчивое напоминание о том, что в случае неявки будет взиматься полная сумма, создает впечатление, что приоритетом является выставление счетов, а не удовлетворенность клиентов. Отсутствие чувства сервиса, низкое соотношение цены и качества, и 4 звезды явно незаслуженны. Мы не рекомендуем этот сервис.

Номер с двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, не очень чисто.

Обидно... почти хорошо.
Персонал, номер хороший.
К сожалению, главное не приемлемо.
1 волос в постели... остальное все равно чистое.
Но уж невыносимая, кровать, полностью затертая, с большой "дыркой по центру" (плотность пены больше)

Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в соседний приют Mama Shelter. Это НЕ 4-звездочный отель и даже не 3-звездочный. Шумно, некуда повесить полотенце, кроме одного маленького крючка, завтрак без хлеба (тост - НЕ хлеб), самый медленный чайник в мире. Хотя сотрудники были полезны.